Comment obtenir un reçu ou une facture pour un remboursement
Quelle entreprise vous a facturé ? La méthode pour trouver votre reçu dépend de l’entité qui a traité votre paiement (Apple, Google ou Calm directement).
Option A : achat sur le site web (Calm.com)
Si vous avez payé directement sur notre site par carte bancaire :
Connectez-vous sur www.calm.com/login.
Accédez à Profil > Paramètres > Gérer l’abonnement.
Recherchez la section « Historique de facturation » ou « Reçus ».
Cliquez sur la date du paiement pour télécharger un reçu au format PDF.
Option B : Apple App Store (iPhone / iPad)
Apple traite ces paiements. Reportez-vous à la rubrique Consulter l’historique de vos achats sur votre appareil pour en savoir plus.
Ouvrez les Réglages de votre iPhone.
Appuyez sur votre Nom (en haut) > Médias et achats.
Appuyez sur Afficher le compte > Historique d’achats.
Sélectionnez la transaction correspondant à l’abonnement Calm.
Appuyez sur Renvoyer le reçu (par e-mail) ou faites une capture d’écran pour vos dossiers.
Option C : Google Play Store (Android)
Si vous avez payé via Google Play, reportez-vous à la rubrique Examiner votre historique de commandes pour en savoir plus.
Rendez-vous sur payments.google.com.
Connectez-vous avec votre compte Google.
Cliquez sur Activité.
Sélectionnez la transaction Calm pour afficher et imprimer le reçu détaillé.
Option D : PayPal
Si vous avez payé sur notre site via PayPal, consultez la rubrique Comment afficher et télécharger les relevés et les rapports ? pour en savoir plus.
Connectez-vous à votre compte PayPal.
Accédez à la section Activité.
Recherchez la transaction « Calm » ou « Calm.com ».
Cliquez sur la transaction pour en imprimer les détails.