Lorsque vous souscrivez un abonnement Calm Premium, celui-ci est associé au moyen de paiement fourni au moment de l’achat. Voici comment sont facturées nos différentes formules d’abonnement.
⚠️ Les abonnements sont renouvelés automatiquement
Sauf si vous résiliez activement votre abonnement au préalable, toutes les formules mensuelles et annuelles sont automatiquement renouvelées à la fin de chaque période de facturation.
Facturation selon le type de forfait
-
Abonnements annuels : lors de l’achat, vous êtes débité(e) en une seule fois du montant correspondant à l’année entière (auquel s’ajoutent les taxes applicables).
Essais gratuits : si vous souscrivez une formule annuelle comprenant un essai gratuit de 7 jours, le montant annuel total sera débité de votre moyen de paiement à la toute fin de la période d’essai.
Forfaits Famille Calm Premium : comme nos forfaits annuels standard, le forfait Famille est facturé en un seul paiement initial couvrant l’année entière (auquel s’ajoutent les taxes applicables).
Abonnements mensuels : vous êtes débité(e) une fois par mois, à la date calendaire correspondant au jour où vous avez initialement souscrit votre abonnement.
Abonnements à vie: vous êtes débité(e) d’un paiement unique (auquel s’ajoutent les taxes applicables) au moment de l’achat. Les abonnements à vie n’expirent jamais et ne sont pas renouvelés automatiquement.
Quel moyen de paiement sera débité ?
La plateforme utilisée pour souscrire votre abonnement détermine la manière dont votre facturation est gérée et le moyen de paiement qui sera débité :
App Store d’Apple (iPhone ou iPad) : le moyen de paiement principal associé à votre identifiant Apple est débité.
Google Play Store (Android) : le moyen de paiement principal associé à votre compte Google Play est débité.
Site Web de Calm (achat direct) : la carte de crédit, la carte de débit ou le compte PayPal indiqué lors du paiement sur calm.com est débité directement.
Vous souhaitez mettre à jour votre moyen de paiement ?
Si votre carte a expiré ou si vous souhaitez modifier le moyen de paiement utilisé pour votre prochain renouvellement, consultez notre guide : Mettre à jour la carte bancaire et les informations de facturation pour un abonnement à Calm.
Vous souhaitez annuler votre prochain renouvellement ?
Vous ne souhaitez pas être débité(e) de nouveau ? Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment. Pour savoir comment procéder, consultez l’article suivant : Comment annuler votre abonnement ou votre essai gratuit.