Cómo obtener un recibo o factura para el reembolso
¿Qué empresa te cobró? La forma de encontrar tu recibo depende de quién procesó tu pago (Apple, Google o Calm directamente).
Opción A: compras en el sitio web (Calm.com)
Si pagaste directamente en nuestro sitio web con tarjeta de crédito:
Inicia sesión en www.calm.com/login.
Ve a Perfil > Configuración > Administrar suscripción.
Busca la sección Historial de facturación o Recibos .
Haz clic en la fecha del cobro para descargar un recibo en formato PDF.
Opción B: App Store de Apple (iPhone o iPad)
Apple procesa estos pagos. Para obtener más información, consulta la sección Cómo ver tu historial de compras en tu dispositivo.
Abre los Ajustes de tu iPhone.
Toca tu nombre (en la parte superior) > Contenido y compras.
Pulsa Ver cuenta > Historial de compras.
Selecciona la transacción de la suscripción a Calm.
Toca Reenviar recibo (al correo electrónico) o haz una captura de pantalla de los detalles para tus registros.
Opción C: Play Store de Google (Android)
Si pagaste por Google Play, consulta tu historial de pedidos para obtener más información.
Ve a payments.google.com.
Inicia sesión con tu cuenta de Google.
Haz clic en Actividad.
Selecciona la transacción de Calm para ver e imprimir el recibo detallado.
Opción D: PayPal
Si hiciste el pago en nuestro sitio web con PayPal, consulta la sección ¿Cómo veo y descargo extractos e informes? para obtener más información.
Inicia sesión en tu cuenta de PayPal.
Ve a Actividad.
Busca el cobro de “Calm” o “Calm.com”.
Haz clic en la transacción para imprimir los detalles.