Qual aplicativo você está usando?
- Calm: siga as instruções abaixo para atualizar suas informações de cobrança.
- Calm Sleep /Calm Health: esses aplicativos autônomos usam sistemas de cobrança separados. Verifique as configurações da sua conta nesses aplicativos específicos.
A forma para atualizar suas informações de cartão de crédito ou PayPal depende de onde você comprou sua assinatura originalmente (Apple, Google ou Calm.com).
Etapa 1: identifique onde você se inscreveu. Se não tiver certeza de onde pagou:
- Abra o aplicativo Calm.
- Toque em Perfil > Configurações (ícone de engrenagem).
- Toque em Gerenciar assinatura.
- Se aparecer "Gerenciar no iTunes/App Store", siga as etapas da Apple abaixo.
- Se estiver escrito "Gerenciar no Google Play", siga as etapas do Android abaixo.
- Se ele listar um cartão de crédito ou "Calm", siga as etapas do site abaixo.
iTunes/App Store (iPhone e iPad)
O Calm não pode atualizar isso para você. Você deve fazer isso nos ajustes do iPhone.
- Abra o aplicativo Ajustes do seu iPhone.
- Toque em seu Nome/ID Apple na parte superior.
- Toque em Pagamento e envio.
- Toque em Adicionar forma de pagamento ou em um cartão existente para editar os detalhes.
Google Play (Android)
O Calm não pode atualizar isso para você. Você deve fazer isso nas configurações do Google Play.
- Abra o aplicativo Google Play Store.
- Toque no ícone do seu perfil (canto superior direito).
- Toque em Pagamentos e assinaturas > Formas de pagamento.
- Toque em Atualizar no cartão que deseja corrigir.
Site do Calm (compra direta)
Se você se inscreveu diretamente pelo site calm.com:
- Faça login na sua conta em www.calm.com/login.
- Vá para Perfil > Configurações > Gerenciar assinatura.
- Procure o link Atualizar forma de pagamento.
- Insira os detalhes do seu novo cartão de crédito e salve.
PayPal
Se você pagou via PayPal, deve atualizar sua fonte de financiamento na sua conta do PayPal, não no Calm.
- Faça login no PayPal.
- Acesse Configurações > Pagamentos > Gerenciar pagamentos automáticos.
- Selecione Calm e altere a fonte de financiamento.