Vérification du statut d’un abonnement

Vous pouvez accéder aux paramètres de votre abonnement dans la rubrique Gérer l’abonnement de l’application Calm. Pour accéder à cette rubrique dans l’application, appuyez sur Profil sur l’écran d’accueil. Sélectionnez ensuite l’icône en forme de roue dentée dans le coin supérieur gauche de l'écran, et appuyez sur Gérer l’abonnement pour afficher les détails de votre abonnement.

Vous trouverez dans cette rubrique la date de début de votre période d’essai ou de votre abonnement, ainsi qu’un lien vous permettant d’annuler son renouvellement automatique. Pour plus de détails sur les essais et les abonnements via iTunes ou Google Play, veuillez consulter les informations ci-dessous.

Connexion avec Apple :

Vous pouvez consulter le statut de votre essai ou de votre abonnement via la fonction Paramètres de votre appareil. Si vous rencontrez des difficultés pour annuler votre essai ou abonnement ou localiser son emplacement dans les Paramètres, veuillez suivre les instructions disponibles ici : http://support.apple.com/kb/ht4098.

Connexion avec Google Play :

Vous pouvez consulter le statut de votre abonnement depuis le compte Google Play sur votre appareil. Veuillez suivre ces étapes pour annuler votre abonnement depuis votre appareil mobile :

1. Ouvrez l’application Google Play Store.
2. Appuyez sur l’icône représentant un hamburger dans le coin supérieur gauche de l'écran.
3. Appuyez sur Abonnements.
4. Appuyez sur votre abonnement Calm. Si vous ne voyez pas Calm dans la liste, cela signifie que vous n’avez pas souscrit un abonnement à Calm ni activé un essai gratuit.
5. Si l'abonnement ou l'essai a été annulé, sa date d’expiration apparaîtra dans la liste. S’il n’a pas encore été annulé, sa date de renouvellement et le montant qui vous sera facturé s'afficheront, ainsi qu'une option d’annulation.