Où avez-vous démarré votre essai ?
Essai sur le web : vous avez entré vos informations de carte bancaire sur calm.com. Suivez le guide ci-dessous.
Essai via l’App Store : vous avez double-cliqué sur le bouton latéral de votre iPhone ou appareil Android. Voir Comment fonctionne un essai gratuit avec Apple ou Annuler un abonnement ou un essai gratuit avec le Google Play Store. Les règles sont différentes.
Comment fonctionne l’essai web
Les nouveaux utilisateurs peuvent activer un essai gratuit de 14 jours de Calm Premium sur www.calm.com/freetrial.
Durée : 14 jours.
Accès : débloque la bibliothèque complète (Méditations, Histoires pour dormir, Musique) sur le site web et l’application mobile.
Condition requise : une carte bancaire valide ou Google Pay.
Facturation et renouvellement automatique
Les frais : vous verrez d’abord une autorisation de prélèvement de 0,00 $.
Le renouvellement automatique : si vous n’annulez pas, l’essai se convertit automatiquement en abonnement annuel payant (79,99 $/an) le 15e jour.
Délai d’annulation : vous devez annuler au moins 24 heures avant la fin de l’essai pour éviter d’être facturé(e).
Comment annuler votre essai web
Étant donné que vous vous êtes inscrit(e) sur le site web, vous ne pouvez généralement pas annuler votre inscription via les paramètres système de votre iPhone/Android.
- Connectez-vous sur www.calm.com/login.
- Accédez à Profil > Paramètres > Gérer l’abonnement.
- Suivez les instructions pour annuler l’essai.
Conseil : vous pouvez annuler immédiatement après votre inscription. Vous conserverez votre accès Premium pendant 14 jours complets, mais vous ne serez pas facturé(e) à la fin de cette période.
Comment utiliser votre essai web sur l’application
- Téléchargez l’application Calm (icône bleue) depuis l’App Store ou Google Play.
- Connectez-vous : utilisez la même méthode de connexion que celle sélectionnée sur le site web.
- Tout le contenu devrait être accessible. S’il est verrouillé, il se peut que vous vous soyez connecté(e) à un autre compte.
Remarque : si vous avez déjà bénéficié d’un essai gratuit de Calm Premium, vous ne serez pas admissible à l’essai gratuit de 14 jours. Pour toute autre question, veuillez contacter notre équipe d’assistance ici.