Mensuel à annuel
Vous pouvez passer d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel en annulant votre abonnement actuel, puis en vous réinscrivant à un abonnement annuel. Pour annuler votre abonnement actuel, vous devrez annuler votre renouvellement automatique via votre appareil.
IOS
Vous pouvez accéder aux paramètres d'abonnement sur votre appareil via la page « Gérer l'abonnement » de l'application Calm. S'il vous plaît appuyez sur le bouton « Plus » dans le coin inférieur droit de votre écran d'accueil et choisissez « Paramètres ». Dans Paramètres, appuyez sur «Gérer l'abonnement» et sur la page qui s'affiche, appuyez sur le mot « ici » pour être redirigé vers les paramètres iTunes de votre téléphone. Une fois là, vous devriez voir l’abonnement Calm figurant avec une option pour annuler. Si vous voyez Calm dans la liste, mais qu’il ne montre qu'une date d'expiration et aucune option d'annulation, alors l'abonnement a déjà été annulé.
Android
Pour gérer votre abonnement, ouvrez l'application Google Play Store, sélectionnez ensuite « Mes applications » et recherchez l'onglet « Abonnements » ou accédez au site Web de Google Play Store, cliquez sur « Compte » dans le menu de gauche et faites défiler jusqu'à la section " Abonnements " . Vous pouvez également accéder à l'abonnement via l'application Calm, en appuyant sur le lien « ici » de la page « Gérer l'abonnement » dans « Paramètres ». Vous pouvez y accéder en cliquant sur l'icône du menu qui apparaît en bas à droite de l'écran d'accueil, puis appuyez sur l'option « Profil » dans le menu qui s'ouvre.
Web
Si vous vous êtes abonné via notre site Web, veuillez nous indiquer l'adresse électronique de votre compte et nous pourrons annuler l'abonnement pour vous via ce lien (lien vers l'assistance) .
Annuel à mensuel
Malheureusement, nous n'avons aucun moyen de réduire votre abonnement annuel à un abonnement mensuel. Vous pouvez annuler l'abonnement sur votre appareil en suivant les instructions ci-dessus, mais comme vous avez déjà payé, même si vous annulez, vous aurez toujours accès au contenu premium jusqu'à la fin de l'abonnement annuel de l'année prochaine.