Comment fonctionne un essai gratuit avec Apple

En téléchargeant l’application Calm sur un appareil iOS, comme un iPhone ou un iPad, les utilisateurs ont la possibilité d’activer un essai gratuit de 7 jours à l’abonnement Calm Premium. Cet essai gratuit est offert via iTunes, ce qui signifie qu’Apple gère l’activation, l’annulation, ainsi que tous les frais. Découvrez ci-dessous comment fonctionne cet essai gratuit.

1. Créer un compte : avant d'accéder à l’écran d’essai gratuit, les utilisateurs ont d’abord la possibilité de créer un compte Calm. Nous vous recommandons de le faire si vous prévoyez d’activer un essai gratuit, afin que nous puissions localiser vos informations dans notre système si vous avez besoin d’aide.

2. Déverrouiller les contenus de Calm : peu de temps après vous être connecté(e), un écran vous invitant à essayer 7 jours d’accès à l’abonnement apparaîtra. Cela donne accès à un essai de 7 jours d’abonnement à Calm via votre compte Calm. Découvrez-en plus sur le contenu de l'abonnement Calm en cliquant ici.

3. Si vous ne souhaitez pas commencer un essai : si vous ne souhaitez pas commencer un essai gratuit, vous pouvez cliquer sur la croix dans le coin supérieur droit de l’écran pour quitter. Vous reviendrez alors à l’écran d’accueil principal de l’application Calm, où vous pourrez explorer nos contenus gratuits. Les contenus uniquement disponibles sur abonnement, tels que le Daily Calm, seront accompagnés d’icônes de verrouillage. Appuyer sur une option d’abonnement affichera un écran permettant de déverrouiller l’intégralité de la bibliothèque de contenus Calm Premium.

4. Accéder aux conditions d’abonnement : si vous décidez de commencer un essai gratuit, cliquez sur Essayer gratuitement pendant 7 jours. Vous accéderez alors à un écran expliquant les conditions de l’essai. L’essai gratuit sera actif pendant 7 jours, après quoi le montant total de l’abonnement annuel vous sera facturé. Veuillez annuler l’essai gratuit au moins 24 heures avant qu’il ne prenne fin pour éviter qu'iTunes ne vous facture des frais d'abonnement.

5. Confirmer l’abonnement : après avoir cliqué sur Continuer, vous accéderez à un dernier écran vous demandant de confirmer votre achat, accompagné d’instructions pour annuler au moins 24 heures avant la fin de l’essai si vous ne souhaitez pas passer à un abonnement annuel.

6. Commencer votre essai gratuit : félicitations ! Vous avez commencé vos 7 jours d’accès gratuit à un abonnement Calm Premium. Nous proposons des centaines d’heures de méditations, d’histoires et de musique dont vous pouvez profiter lors de votre essai. L’activation de la version d’essai a réussi si tous les contenus de l’application sont déverrouillés. Si vous voyez toujours des icônes en forme de cadenas à côté de certains contenus après avoir démarré l’essai gratuit, envoyez-nous un message pour obtenir de l’aide.

7. Annuler votre essai gratuit : si vous ne souhaitez pas passer à un abonnement annuel à la fin de l’essai gratuit, assurez-vous de l’annuler dès que possible. Cet article d’aide comprend des détails sur la façon d’annuler votre essai gratuit via les paramètres iTunes de votre appareil.

8. Utiliser Calm après la fin de votre essai : si vous annulez l’essai gratuit avant sa fin, les contenus disponibles sur abonnement seront verrouillés à la fin des 7 jours. Vous ne pourrez alors accéder qu’à nos contenus gratuits, que nous vous invitons à écouter aussi souvent que vous le souhaitez. Si vous n’annulez pas l’essai gratuit, le prix total de l’abonnement annuel vous sera facturé, et vous continuerez à avoir accès à l’intégralité de la bibliothèque de contenus Calm Premium pendant toute la durée de votre abonnement annuel.

Découvrez-en davantage sur le fonctionnement des abonnements par iTunes ici.