Wenn du versuchst, ein Abonnement auf der Calm-Website zu kaufen und eine Meldung mit dem Hinweis erhältst „Es gab einen Fehler bei der Belastung deiner Karte“, wurde deine Zahlung abgelehnt.
Warum ist meine Zahlung fehlgeschlagen?
Der häufigste Grund für diesen Fehler ist, dass einige Banken und Kreditkartenanbieter Calm-Belastungsversuche fälschlicherweise als Betrug einstufen. In diesem Fall blockiert deine Bank die Transaktion automatisch, um dein Konto zu schützen.
Schritte zur Behebung des Fehlers beim Bezahlvorgang
Falls deine Kreditkarte auf der Calm-Website abgelehnt wird, versuche es mit den folgenden Schritte zur Fehlerbehebung, um deinen Abonnementkauf abzuschließen:
Überprüfe deine Daten: Vergewissere dich, dass deine Kartendaten korrekt eingegeben sind (einschließlich Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode).
Kontaktieren deine Bank: Wende dich direkt an deine Bank oder deinen Kreditkartenanbieter, um zu bestätigen, dass auf deinem Konto keine Belastungen blockiert werden. Bitte sie, alle Betrugshinweise zu entfernen, die verhindern könnten, dass eine Calm-Abbuchung durchgeführt wird.
Versuche es mit einer anderen Karte: Versuche, wenn möglich, eine andere Kreditkarte zu verwenden, um deinen Kauf abzuschließen.
Warten und erneut versuchen: Wenn die Schritte oben nicht funktionieren, schließe die Seite, warte 48 Stunden und versuche es dann mit dem Kauf erneut.