Wenn du versuchst, ein Abonnement auf der Calm-Website zu kaufen und die Meldung erhältst „Bei der Belastung Ihrer Karte ist ein Fehler aufgetreten“, ist deine Zahlung nicht durchgegangen.
Warum ist meine Zahlung fehlgeschlagen?
Es gibt einige häufige Gründe, warum deine Zahlung möglicherweise abgelehnt wurde:
- Schutz von Betrug: Einige Banken und Kreditkartenanbieter kennzeichnen Calm-Abbuchungsversuche fälschlicherweise als Betrug. In diesem Fall blockiert deine Bank die Transaktion automatisch, um dein Konto zu schützen.
- Unzureichende Mittel: Der Saldo oder Kreditrahmen deiner Karte reicht möglicherweise nicht aus, um die Gebühr zu decken.
- Falsche Kartendetails: Deine Kartennummer, das Ablaufdatum, die CVC oder die Postleitzahl deiner Rechnungsadresse stimmen eventuell nicht mit dem überein, was bei deiner Bank hinterlegt ist.
- Sperrung wiederkehrender Belastungen: Einige Banken blockieren standardmäßig aus Sicherheitsgründen wiederkehrende Gebühren oder Abonnementgebühren, auch wenn einmalige Käufe problemlos durchgehen.
- Internationale Gebühren: Calm.com hat seinen Sitz in den USA. Deine Bank kann die Gebühr daher kennzeichnen oder blockieren, wenn sie Zahlungen von außerhalb deines Landes nicht erkennt oder zulässt.
Schritte zur Behebung des Fehlers beim Bezahlvorgang
Falls deine Kreditkarte auf der Calm-Website abgelehnt wird, versuche es mit den folgenden Schritte zur Fehlerbehebung, um deinen Abonnementkauf abzuschließen:
Überprüfe deine Daten: Vergewissere dich, dass deine Kartendaten korrekt eingegeben sind (einschließlich Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode).
Kontaktieren deine Bank: Wende dich direkt an deine Bank oder deinen Kreditkartenanbieter, um zu bestätigen, dass auf deinem Konto keine Belastungen blockiert werden. Bitte sie, alle Betrugshinweise zu entfernen, die verhindern könnten, dass eine Calm-Abbuchung durchgeführt wird.
Versuche es mit einer anderen Karte oder Zahlungsmethode: Wenn möglich, versuche, eine andere Kreditkarte oder Zahlungsmethode zu verwenden, um deinen Kauf abzuschließen.
Warten und erneut versuchen: Wenn die Schritte oben nicht funktionieren, schließe die Seite, warte 48 Stunden und versuche es dann mit dem Kauf erneut.