本文說明如何兌換 Calm Premium 的促銷折扣，並回答有關資格的常見問題。
兌換須知：促銷與合作夥伴關係
Calm 促銷優惠是直效行銷活動：這是 Calm 直接提供給你的專屬折扣（比方說，經由我們的行銷電子郵件送出）。這些並非合作夥伴方案。
合作夥伴優惠另當別論：若你正嘗試透過第三方合作夥伴（例如健康保險提供商、雇主或品牌）兌換優惠，那將會是另外的流程。建議你改由 Calm 合作夥伴頁面來選購促銷優惠。
如何兌換電子郵件折扣
如果你收到提供折扣的電子郵件，請按一下或點擊標有「檢視優惠」的按鈕。你應該會被導向一個顯示折扣價格的購買頁面。
重要提示：僅限網站（「App Trap」）
此折扣僅適用於 Calm 官方網站。若未看到優惠，很可能是你的裝置誤將連結在 Calm 應用程式內開啟。為確保你停留在網頁上，請嘗試以下方式：
使用桌上型電腦透過瀏覽器開啟連結（我們建議使用 Google Chrome）。
在手機上，點住連結直到出現功能表，然後選擇「在新分頁中開啟」。
透過專用電子郵件應用程式（例如 Gmail 應用程式）開啟電子郵件，然後點擊連結。
帳戶要求與不適用項目
我需要新帳戶嗎？不。你不需要建立新帳戶。只需登入你現有的 Calm 帳戶（確保此帳戶目前沒有有效的訂閱）。
Family Plan：目前無法對購買 Calm Premium Family Plan 套用訂閱折扣。
禮品卡：目前無法為禮品卡提供訂閱折扣。
現在能享有折扣嗎？若你對折扣感興趣，我們建議建立一個免費的 Calm 帳戶，以便加入我們的郵件列表，接收特別優惠。(你也可以在此檢視我們精選的完全免費內容）。
現有訂閱者規則與免費試用條款
「我目前有 7 天的免費試用。」我可以使用折扣嗎？
首先，你必須取消免費試用，以免試用期結束時被收取全額費用。（點擊此處了解如何取消免費試用）。
請等待試用期結束並且免費存取權限到期。
到期後，你可以使用收到的促銷折扣連結訂閱。
「我已經有付費訂閱了。我可以用折扣來延長我的年度方案嗎？」
不適用。促銷折扣專為尚未啟用訂閱的 Calm 使用者設計。
使用此優惠不會將你目前的有效期限延長一年。相反，它會啟動一個從購買之日起生效的新訂閱（有效期為自購買之日起 1 年）。我們無法更改到期日期。
解決方案：你可以取消目前的訂閱，並在當前帳單週期結束後使用折扣購買新的訂閱。（點擊此處了解如何取消訂閱）。
注意：訂閱購買超過 30 天後，我們不提供折抵或退款。
疑難排解
當我點擊連結時，我是以另一個身分登入。
如果該連結原本寄給其他 Calm 使用者後再轉寄給你，可能會發生這種情況。請僅使用直接寄送到你 Calm 帳戶電子郵件地址的折扣連結，否則折扣將無法正確套用。
我按連結看了，但沒看到折扣價。
許多折扣優惠為限時活動，並受原始優惠條款限制。我們的年度及終身訂閱折扣並非全年皆有，因此你的連結可能已過期。
我剛使用折扣購買，但我的 Premium 內容仍被鎖定。
請確認你登入 Calm 應用程式時使用的憑證，與你剛剛在網站上購買訂閱時完全相同。（請造訪此頁面以獲取有關如何登入的更多資訊。）
我收到信用卡錯誤訊息。
如果你的信用卡有效，但在結帳時出現錯誤，請點擊此處閱讀我們的信用卡購買錯誤疑難排解指南。
我的收費有誤。
如果你嘗試兌換優惠，但被收取了錯誤的金額或收到系統錯誤，請在此聯絡我們的支援團隊。請注意，並非所有使用者皆符合折扣資格。