如何要求 Apple/iPhone 訂閱退款
是誰掌管您的資金?
Apple 為零售商。當您透過 App Store 訂閱時,您將直接向 Apple 付款。Calm 絕對不會收到您的信用卡或帳單詳細資料。
結果:Calm 支援團隊無法處理這些費用的退款。我們實際上無法撤銷此筆交易。您必須向 Apple 提出退款要求。
逐步退款指引
Apple 完全透過線上處理這些請求。
前往入口網站:請造訪 reportaproblem.apple.com。
登入:使用您的 Apple ID 和密碼登入。
尋找費用:在最近購買的清單中尋找「Calm」。
選取選項:點選下拉式選單「我想要……」並選取「要求退款」。
選擇原因:選取原因(例如:「原本無意購買此項目」或「撤銷權」)。
提交:Apple 將審核您的要求。如需其他資訊,請參閱此文章。
常見問題的疑難排解
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「收費為『待處理』」:
如果您的銀行對帳單或 Apple 入口網站顯示該筆費用為待處理,則您暫時無法要求退款。
解決方法:您必須等待(通常為 24 小時)費用「入帳」或「清算」後,才可選擇退款。
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「我無法看見收費資訊」:
您可能登入了其他 Apple ID。請查看您的電子郵件收據,以便確認帳單發送的電子郵件地址。
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「Apple 拒絕我的退款」:
由於 Apple 掌控決策權,Calm 無法推翻其裁決。不過,您可試著透過相同的「回報問題」入口網站提出申訴。