W tym artykule wyjaśniamy, jak wykorzystać zniżki na Calm Premium i udzielamy odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące uprawnień.
Co należy wiedzieć przed rozpoczęciem: promocje a partnerstwa
Oferty promocyjne Calm to kampanie bezpośrednie: są to specjalne zniżki wysyłane bezpośrednio przez Calm (na przykład za pośrednictwem naszych e-maili marketingowych). To nie są partnerstwa.
Oferty partnerskie są oddzielne: Jeśli próbujesz wykorzystać ofertę za pośrednictwem partnera zewnętrznego (takiego jak ubezpieczyciel zdrowotny, pracodawca lub marka), jest to osobny proces. Zamiast tego możesz sprawdzić oferty promocyjne za pośrednictwem Calm Partners.
Jak wykorzystać zniżkę otrzymaną za pośrednictwem wiadomości e-mail
Jeśli dotarła do Ciebie wiadomość e-mail z ofertą rabatową, kliknij lub stuknij przycisk oznaczony „Wyświetl ofertę”. Powinno nastąpić przekierowanie na stronę zakupu wyświetlającą cenę rabatową.
Ważne: tylko strona internetowa („Pułapka aplikacji”)
Ta zniżka jest dostępna jedynie za pośrednictwem strony internetowej Calm. Jeśli nie widzisz oferty, Twoje urządzenie prawdopodobnie przez pomyłkę otwiera link w aplikacji Calm. Aby upewnić się, że pozostaniesz na stronie, wypróbuj następujące opcje:
Otwórz link na komputerze stacjonarnym za pomocą przeglądarki internetowej (zalecamy Google Chrome).
Na telefonie naciśnij i przytrzymaj link, aż pojawi się menu, a następnie wybierz opcję „Otwórz w nowej karcie”.
Otwórz wiadomość e-mail za pośrednictwem dedykowanej aplikacji e-mail (takiej jak aplikacja Gmail) i dotknij łącza.
Wymagania i wyłączenia konta
Czy muszę założyć nowe konto? Nie. Nie musisz zakładać nowego konta. Wystarczy, że zalogujesz się na swoje istniejące konto Calm (upewnij się, że nie ma na nim obecnie aktywnej subskrypcji).
Plany Family: w chwili obecnej nie możemy zastosować zniżki za subskrypcję przy zakupie Planu Family Calm Premium.
Karty podarunkowe: w tej chwili nie możemy zastosować zniżki na subskrypcję na karty podarunkowe.
Czy mogę teraz otrzymać zniżkę? Jeśli chcesz otrzymać zniżkę, zalecamy utworzenie bezpłatnego konta Calm i dodanie go do naszej listy mailingowej, aby otrzymywać oferty specjalne. (Możesz także przejrzeć naszą ofertę całkowicie darmowych treści tutaj).
Zasady dla istniejących subskrybentów i bezpłatne okresy próbne
„Obecnie mam 7-dniową bezpłatną wersję próbną. Czy mogę skorzystać ze zniżki?”
Po pierwsze, musisz anulować okres próbny, aby uniknąć naliczenia pełnej ceny po jego zakończeniu. (Dowiedz się, jak anulować okres próbny tutaj).
Poczekaj, aż okres próbny się zakończy i bezpłatny dostęp wygaśnie.
Gdy wygaśnie, możesz subskrybować ponownie, korzystając z otrzymanego linku promocyjnego ze zniżką.
„Mam już opłaconą subskrypcję. Czy mogę skorzystać ze zniżki, aby przedłużyć roczny plan?”
Nie. Rabaty przeznaczone są dla użytkowników Calm, którzy nie mają jeszcze aktywnej subskrypcji.
Korzystanie z tej oferty nie spowoduje przedłużenia bieżącej daty ważności o 1 rok. Zamiast tego aktywuje nową subskrypcję rozpoczynającą się w dniu zakupu (wygasającą 1 rok od tej daty). Nie możemy zmienić daty ważności.
Rozwiązanie: możesz anulować bieżącą subskrypcję i wykorzystać zniżkę do zakupu nowej po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego. (Dowiedz się, jak anulować subskrypcję tutaj).
Uwaga: nie oferujemy żadnych rabatów ani zwrotów za zakupy subskrypcyjne powyżej 30 dni od daty zakupu.
Rozwiązywanie problemów
Po kliknięciu linku widzę, że zalogowano mnie jako inną osobę.
Może się tak zdarzyć, jeśli korzystasz z linku przesłanego w wiadomości e-mail do innego użytkownika Calm i przekazanego Tobie. Używaj wyłącznie odnośników do zniżki, które wysłano na adres e-mail podany na Twoim koncie Calm, w przeciwnym razie rabat nie zostanie poprawnie zastosowany.
Mimo skorzystania z linku promocyjnego nie widzę obniżonej ceny na stronie płatności.
Wiele z naszych ofert rabatowych jest dostępnych przez pewien ograniczony czas i podlega warunkom pierwotnej oferty. Nasze zniżki na subskrypcję roczną i dożywotnią nie obowiązują przez cały rok, więc Twój link mógł wygasnąć.
Po dokonaniu zakupu korzystając ze zniżki, moje treści Premium są nadal zablokowane.
Upewnij się, że udało Ci się zalogować do aplikacji Calm za pomocą tych samych danych uwierzytelniających użytych do wykupienia na stronie internetowej. (Odwiedź tę stronę, aby uzyskać więcej informacji na temat logowania się).
Otrzymuję błąd karty kredytowej.
Jeśli Twoja karta kredytowa jest ważna, ale pojawia się błąd przy kasie, proszę kliknąć tutaj, aby przeczytać nasz przewodnik rozwiązywania problemów z błędami związanymi z płatnością kartą kredytową.
Opłata została naliczona nieprawidłowo.
Jeśli podczas próby skorzystania z oferty pobrano od Ciebie niewłaściwą kwotę lub wystąpił błąd systemu, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia tutaj. Przypominamy, że nie wszyscy użytkownicy są uprawnieni do korzystania z ofert rabatowych.