이 글에서는 Calm 프리미엄 프로모션 할인 혜택을 받는 방법과 자격 조건에 대한 일반적인 질문에 대한 답변을 제공합니다.
시작하기 전에 알아야 할 사항: 프로모션 vs. 파트너십
Calm 프로모션 혜택은 다이렉트 캠페인입니다: Calm에서 직접 전송하는 특별 할인 혜택입니다(예: 마케팅 이메일을 통해). 파트너십에서 제공하는 혜택이 아닙니다.
파트너 혜택은 별도입니다. 타사 파트너(예: 건강 보험 제공자, 고용주 또는 브랜드)를 통해 혜택을 받으려는 경우 이는 별도의 절차로 처리됩니다. 대신 Calm 파트너를 통해 제공되는 프로모션 혜택을 확인해 보세요.
이메일 할인 사용 방법
할인을 제공하는 이메일을 받은 경우 '혜택 보기'라고 표시된 버튼을 클릭하거나 탭합니다. 그러면 할인 가격이 표시된 구매 페이지로 이동합니다.
중요: 웹사이트 전용('앱 트랩')
본 할인 혜택은 Calm 웹사이트를 통해서만 제공됩니다. 혜택이 보이지 않는다면 기기에서 실수로 Calm 앱 내 링크가 열린 것일 수 있습니다. 웹사이트에 계속 머무르려면 다음 옵션을 이용해 보세요.
데스크톱 컴퓨터에서 웹 브라우저를 사용하여 링크를 엽니다(Google Chrome 사용 권장).
휴대폰에서 메뉴가 나타날 때까지 링크를 길게 누른 다음 '새 탭에서 열기'를 선택합니다.
전용 이메일 애플리케이션(예: Gmail 앱)을 통해 이메일을 열고 링크를 탭합니다.
계정 요구 사항 및 제외 사항
새 계정이 필요한가요? 아니요. 새 계정을 만들 필요는 없습니다. 기존 Calm 계정에 로그인하기만 하면 됩니다(이 계정에 현재 활성 구독이 없는지 확인하세요).
패밀리 플랜: 현재 Calm 프리미엄 패밀리 플랜 구매 시 구독 할인을 적용할 수 없습니다.
기프트 카드: 현재 기프트 카드에 구독 할인을 적용할 수 없습니다.
지금 바로 할인을 받을 수 있나요? 할인에 관심이 있다면 무료 Calm 계정을 만들고 메일링 리스트에 추가하여 특별 혜택을 받는 것이 좋습니다. (완전 무료 콘텐츠 셀렉션은 여기에서 확인할 수 있습니다).
기존 구독자 및 무료 체험을 위한 규칙
"저는 현재 7일 무료 체험을 사용하고 있습니다. 할인 혜택을 받을 수 있나요?"
먼저, 무료 체험 기간이 종료될 때 정가가 청구되는 것을 방지하려면 무료 체험을 취소해야 합니다. (무료 체험을 취소하는 방법을 여기에서 알아보세요.)
무료 체험이 종료되고 무료 액세스 권한이 만료될 때까지 기다립니다.
만료된 후에 받은 프로모션 할인 링크를 사용하여 구독할 수 있습니다.
"이미 유료 구독을 하고 있습니다. 할인을 사용하여 연간 요금제를 연장할 수 있나요?"
아니요. 프로모션 할인은 아직 구독이 활성화되어 있지 않은 Calm 사용자를 대상으로 합니다.
이 혜택을 사용해도 현재 만료일이 1년 연장되지는 않습니다. 대신 구매 날짜부터 새 구독을 활성화합니다(해당 날짜로부터 1년 만료). 만료일은 변경할 수 없습니다.
해결책: 현재 구독을 취소하고 현재 청구 기간이 끝나면 할인을 사용하여 신규 구독을 구매할 수 있습니다. (여기에서 구독 취소 방법을 알아보세요.)
참고: 구매 후 30일이 지난 구독 구매에 대해서는 리베이트나 환불이 제공되지 않습니다.
문제 해결
링크를 클릭하면 다른 사용자로 로그인됩니다.
다른 Calm 사용자가 자신에게 전송된 링크를 고객님께 전달했을 경우 이러한 문제가 발생합니다. 본인의 Calm 계정 이메일 주소로 직접 전송된 할인 링크만 사용하세요. 그렇지 않으면 할인이 올바르게 적용되지 않습니다.
링크를 클릭했는데 할인된 가격이 표시되지 않습니다.
할인 혜택 중 상당수는 기간 한정으로 제공되며, 제공 당시의 약관이 적용됩니다. 연간 및 평생 구독 할인은 연중 내내 제공되는 것이 아니므로 링크가 만료되었을 수 있습니다.
방금 할인 혜택을 받아 구매했는데 프리미엄 콘텐츠가 아직 잠겨 있습니다.
웹사이트에서 구독을 구매할 때 사용한 계정과 동일한 계정을 사용하여 Calm 앱에 로그인했는지 확인하세요. (로그인 방법에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하세요.)
신용카드 오류가 발생합니다.
신용카드는 유효하지만 결제 시 오류가 발생하는 경우 여기를 클릭하여 신용카드 구매 오류에 대한 문제 해결 가이드를 읽어보세요.
요금이 잘못 청구되었습니다.
혜택을 받았지만 잘못된 금액이 청구되었거나 시스템 오류가 발생한 경우, 여기에서 고객 지원팀에 문의해 주세요. 참고: 모든 사용자가 할인 혜택을 받을 수 있는 것은 아닙니다.