Calm 웹사이트에서 구독을 구매하려고 할 때 "카드를 결제하는 중 오류가 발생했습니다." 라는 메시지가 표시되면 결제가 완료되지 않은 것입니다.
결제가 실패한 이유는 무엇인가요?
결제가 거절되는 일반적인 이유는 다음과 같습니다.
- 사기 방지: 일부 은행과 신용카드사는 Calm의 결제 시도를 사기로 잘못 인식할 수 있습니다. 이런 상황이 발생하면 은행은 계좌를 보호하기 위해 자동으로 거래를 차단합니다.
- 잔액 부족: 카드의 사용 가능 잔액이나 신용 한도가 결제 금액보다 부족할 수 있습니다.
- 카드 정보 오류: 카드 번호, 만료일, CVC 또는 청구 우편번호가 은행에 등록된 정보와 일치하지 않을 수 있습니다.
- 정기 결제 차단: 일부 은행은 일회성 구매가 정상적으로 처리되더라도 보안 조치로 정기 결제나 구독 결제를 기본적으로 차단합니다.
- 해외 결제: Calm.com은 미국에 기반을 두고 있으므로 은행이 해외 결제를 인식하지 못하거나 허용하지 않는 경우 해당 결제를 의심 거래로 표시하거나 차단할 수 있습니다.
결제 오류 해결 방법
Calm 웹사이트에서 신용카드가 거부되는 경우, 다음 문제 해결 단계를 따라 구독 구매를 완료하세요.
세부 정보 확인: 카드 번호, 만료일, 보안 코드 등 카드 세부 정보를 정확하게 입력했는지 확인합니다.
은행에 문의: 은행 또는 신용카드 제공업체에 직접 연락하여 계좌에 차단된 청구가 없는지 확인합니다. Calm 결제를 방해할 수 있는 사기 방지 표시를 모두 제거해 달라고 요청합니다.
다른 카드 또는 결제 수단 사용: 가가능하면 다른 신용카드나 결제 수단으로 구매를 완료해보세요.
기다린 후 다시 시도: 위의 단계들이 효과가 없으면 페이지를 닫고 48시간 기다린 후 다시 구매를 시도합니다.