Apple/iPhoneのサブスクリプションの返金申請方法
誰があなたのお金を持っていますか？
Appleは小売業者です。App Storeで登録する時には、Appleに直接支払をします。Calmがお客様のクレジットカードや請求先情報を受け取ることはありません。
結果: CalmサポートはAppleの請求の返金処理を行えません 。Calmは物理的に取引を取り消すことができません。Apple にリクエストする必要があります。
返金手順のステップバイステップ
Appleは全てのリクエストをオンラインで処理しています。
ポータルにアクセスする:reportaproblem.apple.com をご覧ください。
ログイン: Apple ID とパスワードでサインインします。
請求を見つける：最近の購入リストで「Calm」を探してください。
オプションを選択してください: ドロップダウンメニューをタップして 「私は...」 「 返金をリクエストする」を選択してください。
理由を選ぶ： 理由（例：「買うつもりはなかった」や「撤回権」など）を選択してください。
送信: Apple がリクエストを確認します。追加情報については、この記事を参照してください。
よくある問題のトラブルシューティング
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「請求は『保留中』」:
銀行の明細書またはAppleのポータルで請求が「保留中」と表示されている場合は、まだ返金をリクエストすることはできません。
解決策： 返金オプションの利用は、請求が「掲示」または「清算」になるのを（通常は24時間）待つ必要があります。
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「チャージが見あたらない」：
別のApple IDにログインしているかもしれません。どのメールアドレスに請求されたか、メールの領収書を確認してください。
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「Appleは返金を拒否しました」:
Appleが決定権を握っているため、Calmは決定を覆すことはできません。ただし、同じ「Report a Problem（問題報告）」ポータルを通じて決定に異議申し立てを試みることは可能です。