Lorsque vous essayez de résoudre un problème technique ou que vous contactez notre équipe d'aide, il se peut que l'on vous demande quelle version de l'application Calm vous utilisez actuellement. Vous trouverez cette information directement dans les paramètres de votre application, ou via la boutique d'applications de votre appareil si l'application ne s'ouvre pas.
Méthode 1 : dans les paramètres de l'application Calm
Si vous parvenez à ouvrir l'application, c'est le moyen le plus simple de trouver votre version :
Ouvrez l'application Calm.
Appuyez sur Profil dans le menu principal.
Appuyez sur Paramètres (icône d'engrenage) dans le coin supérieur gauche de l'écran.
Faites défiler la page jusqu'en bas du menu Paramètres.
La version actuelle de votre application s'affichera en bas de l'écran (par exemple, « Version 6,95 (36748) »).
Méthode 2 : via la boutique d'applications de votre appareil (si l'application ne fonctionne pas)
Si votre application plante, se bloque ou est figée sur un écran de chargement, il est possible que vous ne puissiez pas accéder aux paramètres de votre profil. Le cas échéant, vous pouvez vérifier votre version en passant par la boutique d'applications :
Apple App Store (iOS) : ouvrez l'App Store et recherchez « Calm ». Appuyez sur l'icône de l'application Calm pour afficher la page principale de l'application. Faites défiler la page jusqu'à la section Nouveautés, qui affichera le numéro de version le plus récent. (Remarque : si le bouton bleu en haut de la page indique « Mettre à jour », cela signifie que vous utilisez actuellement une version plus ancienne).
Google Play Store (Android) : ouvrez le Google Play Store et recherchez « Calm ». Appuyez sur l'icône de l'application Calm pour consulter la page des détails. Faites défiler la page vers le bas et appuyez sur À propos de cette appli, puis descendez jusqu'en bas de la page pour trouver le numéro de version indiqué dans la section « Infos sur l'appli ».
Vous avez besoin de mettre à jour votre application ?
Si vous vous rendez compte que votre application n'est plus à jour ou si vous voulez simplement vous assurer de disposer des fonctionnalités et des corrections de bugs les plus récentes, vous pouvez facilement la mettre à jour. Veuillez suivre les instructions de notre guide de mise à jour ici (en anglais) : Comment mettre à jour l'application Calm (iOS et Android).