Puedes consultar fácilmente el estado de tu suscripción a Calm Premium para ver cuándo empezó tu período de prueba o el plan que pagas, cuándo se renovará o si está activo.
Para conocer el estado de tu suscripción, debes saber dónde la compraste originalmente. Consulta primero la aplicación de Calm o sigue las instrucciones específicas que figuran a continuación (según el dispositivo que uses).
Método 1: Aplicación de Calm (todas las plataformas)
Puedes acceder a la información básica de tu suscripción directamente desde la aplicación de Calm.
Abre la aplicación de Calm y presiona Perfil en la pantalla de inicio.
Presiona el icono de configuración (el engranaje ⚙️) en la esquina superior izquierda.
Presiona Administrar suscripción.
Nota: En esta página, verás el estado de tu suscripción, lo que incluye información sobre la fecha de inicio de la prueba gratuita o la suscripción. También verás un enlace para cancelar la renovación automática en caso de que quieras hacerlo.
Método 2: Sitio web de Calm (computadora o navegador)
Si adquiriste tu suscripción directamente en el sitio web de Calm, puedes consultar la información en línea.
Ve al sitio web de Calm e inicia sesión.
Ve a Perfil.
Selecciona Administrar suscripciones.
Se abrirá automáticamente la pestaña Administrar suscripciones y verás la información actual de suscripción y facturación.
Método 3: App Store (iPhone o iPad)
Si te suscribiste a Calm en la App Store de Apple, es Apple quien administra tu suscripción.
Abre Configuración en tu dispositivo iOS.
Presiona tu nombre o ID de Apple en la parte superior de la pantalla.
Toca Suscripciones.
Busca Calm en la lista de suscripciones activas para ver la fecha de renovación y el estado.
Si tiene problemas para encontrar este menú en la configuración de tu dispositivo, sigue las instrucciones oficiales de Apple que figuran aquí.
Método 4: Google Play (Android)
Si te suscribiste a Calm con Google Play, es Google quien administra tu suscripción.
Abre Google Play Store en tu dispositivo Android.
Presiona tu foto de perfil de Google en la esquina superior derecha de la pantalla (junto a la barra de búsqueda).
En el menú que se abre, presiona Pagos y suscripciones.
Toca Suscripciones.
Presiona suscripción a Calm en la lista para ver el estado.
Nota: Si no aparece Calm en la lista, significa que no tienes una suscripción activada en esta cuenta de Google específica.
Solución de problemas: ¿No encuentras tu suscripción?
Si en la aplicación figura que tienes un plan gratuito y no ves ninguna suscripción en Apple ni Google Play, es posible que te hayas registrado con otra dirección de correo electrónico o con otra cuenta de Apple o Google. Consulta nuestra guía sobre qué hacer si pagaste una suscripción y tu contenido sigue bloqueado: Pagué una suscripción a Calm Premium, pero el contenido sigue bloqueado.