Mensual a Anual
Para cambiar su suscripción de mensual a anual, cancele su suscripción actual y luego vuelva a suscribirse para una suscripción anual. Para cancelar su suscripción actual, deberá cancelar su renovación automática a través de su dispositivo.
iOS
Puede acceder a la configuración de suscripción de su dispositivo a través de la página "Administrar suscripción" de la aplicación de Calm. Por favor, toque el botón "Más" en la esquina inferior derecha de su pantalla de inicio y seleccione "Configuración". En Configuración, toque "Administrar suscripción" y en la página que aparece toque la palabra "aquí" para ser redirigido a la configuración de iTunes de su teléfono. Una vez allí, debería ver la suscripción a Calm en la lista con una opción para cancelar. Si ve Calm en la lista, pero solo muestra una fecha de vencimiento y no hay opción para cancelar, entonces la suscripción ya se ha cancelado.
Android
Para administrar su suscripción, abra la aplicación Google Play Store y luego seleccione "Mis aplicaciones" y busque la pestaña Suscripciones, o vaya al sitio web de Google Play Store, haga clic en "Cuenta" en el menú de la izquierda y desplácese hacia abajo hasta llegar a la sección de Suscripciones. También puede acceder a la suscripción a través de la aplicación Calm, tocando el enlace "aquí" de la página "Gestionar suscripción" en Configuración. Para acceder a ella, haga clic en el icono de menú que aparece en la parte inferior derecha de la pantalla de inicio y, a continuación, toque la opción "Perfil" en el menú que se abre.
Web
Si se suscribió a través de nuestro sitio web, por favor, háganos saber la dirección de correo electrónico de su cuenta y podemos cancelar la suscripción por usted a través de este enlace (enlace a asistencia) .
Anual a Mensual
Lamentablemente, no tenemos ninguna manera de reducir su suscripción anual a una suscripción mensual. Puede cancelar la suscripción en su dispositivo siguiendo las instrucciones anteriores, pero como ya ha pagado, aunque la cancele tendrá acceso al contenido premium hasta que la suscripción anual finalice el próximo año.