Aunque finalice el patrocinio de Calm Health que te haya brindado tu proveedor de atención médica o empleador, aún podrás acceder a la cuenta y los datos de Calm Health.
Al iniciar sesión en la aplicación o el sitio web de Calm Health, verás una pantalla donde se indicará que venció tu patrocinio de Calm Health. Desde esta pantalla, puedes hacer lo siguiente:
- Actualizar tu patrocinio agregando la información del patrocinador nuevo si corresponde.
- Cerrar sesión, es decir, salir de tu cuenta de forma segura. Tus datos permanecerán intactos y podrás volver a iniciar sesión en cualquier momento para elegir alguna de las opciones que figuran más adelante en este artículo.
- Eliminar tu cuenta y borrar tus datos para siempre.
- Convertir tu cuenta a una cuenta de Calm Health sin patrocinio.
¿Cómo actualizo mi patrocinio?
Si un proveedor de atención médica nuevo te ofrece un patrocinio de Calm Health, selecciona ¿Tienes un patrocinador nuevo? en la pantalla de inicio de la aplicación o el sitio web y sigue las indicaciones. Si necesitas instrucciones más detalladas, consulta Cómo cambiar a tu patrocinador de Calm Health.
¿Qué significa convertir mi cuenta?
Cuando conviertas tu cuenta, pasarás a disfrutar de una experiencia de Calm Health sin patrocinio. Podrás acceder a tu cuenta y a tus datos, y también tendrás acceso parcial a los programas clínicos en los que te hayas inscrito. Sin embargo, algunas funciones dentro de la aplicación tendrán limitaciones.
¿Cómo convierto mi cuenta?
Selecciona Convertir cuenta en la parte inferior de la pantalla del patrocinio que ya venció. Verás una pantalla con una autorización y un consentimiento, y debes aceptarlos para continuar. Cuando se termine de convertir la cuenta, aparecerá una pantalla de confirmación.
¿Qué ocurre si elimino mi cuenta de Calm Health?
Eliminar tu cuenta es un proceso irreversible. Ya no podrás acceder nunca más a tus datos de Calm Health ni a los registros asociados. Si necesitas más información, consulta Cómo eliminar tu cuenta de Calm Health.