Si cambias de proveedor de atención médica o empleador, el proveedor nuevo podría invitarte a continuar tu patrocinio de Calm Health. En ese caso, puedes actualizar los datos de tu patrocinador en la sección Perfil de la aplicación o el sitio web de Calm Health.
Tu proveedor nuevo deberá enviarte un enlace de invitación único o un código de acceso de Calm Health para que completes este proceso. En caso de dudas, comunícate con RR. HH. o tu administrador de beneficios.
Cambio desde la aplicación o el sitio web de Calm Health
- Inicia la aplicación de Calm Health e inicia sesión. Toca Perfil en la esquina inferior derecha de la pantalla.
- Si usas el sitio web: haz clic en la pestaña Perfil en la barra de navegación superior.
- En la pantalla Perfil, presiona Tu patrocinador de Calm Health, justo debajo de tus datos personales, para ver la información de tu patrocinio actual.
- En la parte inferior de esta pantalla, presiona Actualizar patrocinador.
- Ingresa el código de acceso que te dio tu nuevo patrocinador.
- Si aparece una pantalla de autorización o consentimiento, presiona Acepto para continuar.
- Ingresa los datos de acceso de tu proveedor nuevo. Podría ser tu correo electrónico del trabajo, ID de miembro, ID de empleado o fecha de nacimiento. Si no sabes qué datos ingresar, comunícate con tu administrador de beneficios para que te ayude.
- Después de actualizar correctamente el nuevo patrocinio, aparecerá un mensaje de confirmación antes de pasar a la pantalla de patrocinio de tu perfil, donde podrás ver los datos actualizados.
Nota: Si tu patrocinio ya terminó y todavía no tienes un nuevo patrocinador, consulta Acceso a Calm Health: ¿Qué ocurre cuando finaliza mi patrocinio?