如果你在使用Calm 網站 時遇到載入、播放異常或程式崩潰等問題，請依序執行以下步驟，以便重新開始你的練習。
1. 檢查你的網際網路連線
測試其他網站： 試用在瀏覽器中開啟另一個網站，幫助縮小問題範圍，可能是網路或 Calm 專屬的問題。
切換連線：如果可能的話，嘗試從 WiFi 切換到行動熱點（或相反）。
重置你的路由器：如果你發現問題只發生在使用 WiFi 時，重設路由器可能有助於 Calm 重新連接至伺服器。
停用 VPN：某些 VPN 可能會干擾 Calm 的媒體伺服器。暫時關閉這些功能，然後再試著播放內容。
2. 重新整理瀏覽器
重新整理頁面：使用重新整理按鈕或
Cmd + R（Mac）／Ctrl + R（Windows）重新載入網站。清除快取和 Cookie：重新整理瀏覽器快取並清除瀏覽器 Cookie。請務必將時間範圍更新為 所有時間，而非預設的時間範圍。
試用隱身模式：開啟隱身或隱私視窗，看看是否有瀏覽器擴充套件干擾網站。
3. 檢查瀏覽器更新
確保你使用最新版本的網頁瀏覽器以獲得最佳體驗。
更新你的瀏覽器：你可以使用本指南，瞭解如何根據使用的瀏覽器檢查更新。
嘗試不同的瀏覽器：我們一般建議使用最新版本的Google Chrome或Safari。
4. 登出後再重新登入
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重新整理你的課程：點擊個人資料圖示，接著選擇登出。請使用你的帳號資料重新登入，以更新訂閱狀態和帳號資訊。
如需逐步說明，請參閱：如何登入和登出你的 Calm 帳戶。
其他資源
查看我們的近期已修復的技術問題文章。如果你遇到其中列出的已知問題，請確保你的應用程式已更新至修補程式中指定的版本。
還有任何疑問嗎？
如果你在嘗試上述步驟後仍遇到問題，請在此聯絡我們的支援團隊。為了協助我們儘快解決你的問題，請在訊息中包含以下內容：
帳戶電子郵件：與你的 Calm 帳戶相關聯的電子郵件地址。
網頁瀏覽器：你正在使用的瀏覽器的名稱和版本。
問題描述：簡單說明發生了什麼事（以及任何相關的截圖）。