Cancelar a avaliação gratuita do Calm: instruções para o site e o aplicativo
Onde você se inscreveu?
- Pelo site (Calm.com): siga as etapas abaixo.
- Pelo aplicativo (Apple/Google): as etapas NÃO funcionarão para você. Consulte:
Política de cancelamento
- Prazo: você deve cancelar pelo menos 24 horas antes do término do período de avaliação para evitar cobranças.
- Acesso: você manterá seu acesso Premium até o fim do período de avaliação completo, mesmo que cancele imediatamente.
Método 1: cancelar por meio do aplicativo Calm
Use este método se você iniciou seu período de avaliação no site, mas deseja cancelá-lo usando seu telefone.
- Abra o aplicativo Calm.
- Toque em Perfil (canto inferior direito).
- Toque no ícone de engrenagem (Configurações) no canto superior esquerdo.
- Toque em Gerenciar assinatura.
- Toque em Cancelar assinatura.
- Confirme: siga as instruções até visualizar a tela de confirmação final.
Método 2: cancelar pelo site
- Faça login em www.calm.com/profile.
- Acesse Configurações > Gerenciar assinatura.
- Clique em Cancelar assinatura.
- Confirme: siga as instruções até visualizar a tela de confirmação final.
Resolução de problemas
Não vejo o botão Cancelar. Isso geralmente significa:
- O cancelamento já foi efetuado (verifique a data de validade).
- Você se inscreveu via Apple ou Google, não pelo site. Em vez disso, verifique as configurações de assinatura do seu telefone.
- O login foi feito por outra conta. Tente outro e-mail ou método de login.