Para cancelar uma assinatura do Calm na Apple por meio da App Store, é necessário fazer manualmente nas suas assinaturas da App Store; a desinstalação do aplicativo não a cancela. Cancele pelo menos 24 horas antes do término de uma avaliação gratuita para evitar cobranças. Dicas de solução de problemas e links diretos estão disponíveis nas configurações do aplicativo Calm.
Como cancelar uma assinatura do Calm no iPhone ou iPad (Apple)
Compatibilidade do aplicativo
- Calm (aplicativo azul): siga as instruções abaixo.
- Calm Sleep: é um aplicativo separado, mas também gerenciado no mesmo menu de ajustes da Apple descrito abaixo. Procure o nome específico do aplicativo na sua lista.
Método 1: “Link direto” (mais rápido)
- No iPhone ou iPad, toque neste link: Gerenciar assinaturas da Apple.
- Encontre Calm na lista.
- Toque em Cancelar plano (ou Cancelar período grátis).
- Confirme: siga as instruções na tela.
Método 2: Etapas manuais através das dos Ajustes do iPhone
- Abra o aplicativo Ajustes do iPhone (ícone de engrenagem cinza).
- Toque no seu nome/Conta Apple na parte superior.
- Toque em Assinaturas.
- Toque em Calm.
- Toque em Cancelar assinatura.
Solução de problemas: “Não vejo um botão Cancelar”
Se você estiver na tela de assinatura do Calm e não houver um botão “Cancelar”, verifique o texto:
- Se estiver escrito "Expira em [Date]": você já cancelou. Não haverá mais cobranças.
- Se estiver escrito “Renova em [data]”: a assinatura ainda está ativa. Procure o botão de cancelamento novamente.
-
Se você não encontrar o Calm na lista:
- Talvez você esteja conectado a uma Conta Apple diferente.
- Você se inscreveu pelo site ou pelo Google Play, não pela Apple. Verifique essas contas.
- Consulte este artigo de suporte da Apple para obter detalhes sobre como gerenciar uma assinatura. Você pode entrar em contato diretamente com o Suporte da Apple em https://getsupport.apple.com/.