Para cancelar uma assinatura do Calm no Android via Google Play, é necessário fazê-lo manualmente nas assinaturas da Google Play Store; a desinstalação do aplicativo não cancela a assinatura. Cancele pelo menos 24 horas antes do término de uma avaliação gratuita para evitar cobranças. Dicas de solução de problemas e links diretos estão disponíveis nas configurações do aplicativo Calm.
Como cancelar uma assinatura do Calm no Android (Google Play)
Método 1: “Link direto” (mais rápido)
- No seu telefone Android, toque neste link: Gerenciar assinaturas do Google Play.
- Encontre o Calm na lista.
- Toque em Cancelar assinatura.
- Siga as instruções na tela para confirmar.
Método 2: etapas manuais por meio do aplicativo Play Store
- Abra o aplicativo Google Play Store.
- Toque no ícone de perfil (canto superior direito).
- Toque em Pagamentos e assinaturas.
- Toque em Assinaturas.
- Selecione Calm.
- Toque em Cancelar assinatura (parte inferior da tela).
- Confirme: pode ser necessário inserir um motivo. Selecione uma opção e toque em Continuar > Cancelar assinatura.
Resolução de problemas
Se você não vê o Calm nas minhas assinaturas. Isso geralmente significa:
- Você está conectado à conta errada do Google. Verifique seus outros e-mails.
- Você se inscreveu através do site (Calm.com) ou Apple, não Google Play.
- Aparece “Expira em [data]” em vez de “Renova em”. Isso significa que você já cancelou com sucesso. Nenhuma outra ação é necessária.
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Caso haja algum problema, este artigo de ajuda do Google Play fornece detalhes sobre o cancelamento da avaliação gratuita.