세션 중 Calm 오디오가 멈추거나 일시 중지될 때 해결 방법 – Calm

세션 중 Calm 앱 재생이 예기치 않게 중지되는 경우, 일반적으로 인터넷이 잠시 끊기거나 알림이 충돌하거나 화면이 잠겼을 때 기기의 배터리 설정이 앱의 백그라운드 실행을 제한하기 때문입니다.

Calm 앱에서 콘텐츠가 중단 없이 재생되도록 아래의 일반 문제 해결 단계와 기기별 단계를 따르세요.

휴대폰 화면이 꺼지거나 잠길 때만 오디오가 멈춘다면, 배터리를 절약하기 위해 기기에서 앱을 '절전' 상태로 전환하고 있을 가능성이 높습니다. 이 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

Android 기기는 백그라운드 앱의 배터리 사용량을 강하게 제한하는 경우가 많습니다.

기기에서 설정 > 앱 > Calm을 여세요.
배터리(또는 배터리 사용)을 탭하고 제한 없음(또는 최적화되지 않음)을 선택하세요. 이렇게 하면 Calm이 백그라운드에서 실행되는 동안 시스템이 Calm을 중지하지 않습니다.
Calm 앱 정보 메뉴로 돌아가서 모바일 데이터를 탭하세요.
백그라운드 데이터 사용이 켜짐으로 전환되어 있고, 무제한 데이터 사용(또는 데이터 세이버가 켜져 있을 때 데이터 사용 허용)을 켜짐으로 전환하세요.
마지막으로 사용하지 않은 경우 앱 관리(또는 사용하지 않을 시 앱 활동 일시정지)로 스크롤하여 이 기능을 끄세요.

때때로 Calm 재생이 중단되는 이유는 휴대폰에서 알림(문자 메시지 알림음, 알람, 소셜 미디어 자동 재생 동영상 등)이 수신되어 오디오 포커스를 일시적으로 '가져가고'

전문가 팁: 방해 금지 모드를 사용하세요. 굿나잇 스토리나 명상을 들을 때는 휴대전화를 방해 금지 모드 또는 수면 집중 모드로 설정하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 백그라운드 알림으로 인해 오디오가 중단되거나 일시 중지되는 것을 방지할 수 있습니다.

오프라인 청취를 위해 다운로드한 세션에서만 문제가 발생하는 경우(예: 한밤중에 굿나잇 스토리가 멈춤), 다운로드 파일이 손상되었을 수 있습니다.

네트워크 전환: 원활한 스트리밍을 위해 안정적인 연결이 필요합니다. Wi-Fi에서 셀룰러 데이터로 전환하여 일시 중지가 멈추는지 확인하세요. 그렇다면 가정용 Wi-Fi 라우터를 재설정하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
VPN 또는 광고 차단기 비활성화: 이러한 기능은 Calm 서버와의 연결을 방해할 수 있습니다. 이 기능을 일시적으로 끄고 콘텐츠를 다시 재생해보세요.
업데이트: 앱 스토어 또는 구글 플레이 스토어에서 최신 버전의 Calm을 사용하고 있는지 확인하세요. 참고: 이렇게 하면 다운로드한 세션은 삭제되지만 통계와 기록은 계정에 안전하게 저장됩니다.
강제 종료 및 재설치: 앱을 완전히 닫았다가 다시 여세요. 문제가 지속되면 앱을 삭제하고 휴대폰을 다시 시작한 다음 Calm을 다시 다운로드하세요. (참고: 앱을 삭제하면 오프라인 다운로드는 삭제되지만 기록과 구독은 안전하게 유지됩니다).

iOS 26+에서 최신 Apple AirPods(예: AirPods 4 또는 Pro 2)을 사용하는 경우, 기기가 머리 움직임이 멈춘 것을 감지하고 잠들었다고 판단해 오디오를 자동으로 일시 중지할 수 있습니다.

이 기능을 비활성화하려면 AirPods를 연결한 상태에서 휴대폰의 설정 > Bluetooth로 이동하세요. AirPods 이름 옆에 있는 (i) 아이콘을 탭하세요. 아래로 스크롤하여 잠들 때 미디어 일시 중지로 이동한 다음 꺼짐으로 전환하세요.

위의 모든 단계를 시도했는데도 오디오가 계속 끊긴다면 여기에서 지원팀에 문의하세요.

문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 다음 정보를 함께 알려주세요.

계정 이메일: Calm 계정에 연결된 이메일 주소입니다.
문제 설명: 오디오가 정확히 언제 멈추는지 알려주세요. 예: “모든 굿나잇 스토리가 시작된 지 5분 후 멈춥니다” 또는 “화면이 잠기자마자 멈춥니다”.
시도한 문제 해결 단계: 이미 시도한 단계를 알려주시면 다시 요청하지 않겠습니다!

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