전화 지원은 제공하지 않습니다. 요청이 올바른 팀(소비자, 건강 또는 비즈니스)에 전달되도록 아래 두 가지 방법 중 하나를 사용하세요.
방법 1: 도움말 위젯(가장 빠른 방법) 답변을 찾거나 상담원에게 문의하는 가장 빠른 방법은 도움말 위젯을 이용하는 것입니다.
이 화면 오른쪽 하단에서 “지원” 또는 “채팅” 아이콘을 찾아보세요.
질문을 입력하세요(예: '환불' 또는 '로그인 문제').
AI 어시스턴트가 즉시 해결 방법을 제공합니다.
AI 어시스턴트가 도움을 줄 수 없는 경우 티켓을 생성하고 요청을 지원팀으로 전달합니다.
방법 2: "요청 제출" 양식 자세한 양식을 작성하려면
이 페이지 하단에서 “요청 제출” 을 클릭하세요.
문제 선택: 드롭다운 메뉴에서 주제를 선택합니다(예: 청구, 기술적 문제, Calm Health, 비즈니스 계정).
세부 정보를 입력하세요: 가능한 한 많은 정보와 스크린샷(해당되는 경우)을 제공하세요.
제출: 저희 팀에서 티켓을 검토하고 이메일을 통해 답변을 드립니다.
요청 접수 여부 확인 방법
자동 응답: 양식이나 채팅 메시지를 제출한 지 몇 분 이내에 티켓 번호가 포함된 자동 이메일 확인을 반드시 받아야 합니다.
이메일이 없나요? 이 확인 이메일이 보이지 않으면 메시지가 접수되지 않은 것입니다.
문제 해결: 스팸/정크 폴더를 확인하세요. 이메일이 없다면 요청을 다시 제출하고 이메일 주소 철자가 올바른지 다시 확인하세요.