Calmのサブスクリプション、リスニング履歴、マインドフルネスの連続記録はすべて(物理的なデバイスではなく)Calmアカウントのメールアドレスに紐づいているので、新しい電話への移行は簡単です!
新しい端末へのスムーズな移行を確実にするため、アップグレードするスマートフォンの種類に応じて、以下の手順に従ってください。
ステップ1:(切り替える前に!)アカウントを確認してください
古い携帯電話を処分する前に、Calmアプリを開き、プロフィール>設定(歯車アイコン)>アカウント情報に移動してください。Calm アカウントの作成に使用した正確なメールアドレスを確認してください。このメールアドレスとパスワードを覚えていれば、保存したデータはすべて新しいデバイスに安全に同期されます!
(パスワードをお忘れですか?簡単にリセットする方法はこちらをご覧ください:Calmパスワードのリセット:Apple、Google、メールログインガイド)。
シナリオA:同じタイプのスマートフォンへのアップグレード(例:iPhoneからiPhone、またはAndroidからAndroid)
同じOSを使い続けるなら、移行は簡単です:
Calm アプリを新しいスマートフォンにダウンロードします。
ログインをタップし、Calmのメールアドレスとパスワードを入力してください。
プレミアムサブスクリプション、履歴、連続記録がすぐに表示されます!お客様の請求は、AppleまたはGoogle Playアカウントを通じて、通常どおり自動更新されます。
シナリオB:別のプラットフォームへの切り替え(例:iPhoneからAndroid、またはAndroidからiPhone)
オペレーティングシステムを切り替える場合、ログイン時にデータと連続記録は転送されますが、請求情報は転送されません。AppleとGoogleは請求情報を共有していません。
新しいスマートフォンには以前のアプリストアがインストールされていないため、管理できなくなったサブスクリプション料金が請求されないように、古い自動更新をキャンセルする必要があります。
AndroidからiOSへの切り替えの場合: サブスクリプションはGoogle Playストアからキャンセルする必要があります。これには、こちらのGoogleのサポート記事をご覧ください:Google Playでのサブスクリプションのキャンセル、一時停止、変更
iOSからAndroidへの切り替えの場合: Apple IDからサブスクリプションを解約する必要があります。古いAppleデバイスでこれを行うか、 https://getsupport.apple.com/からAppleに直接問い合わせて行うことができます。
注意:自動更新をキャンセルしても、プレミアムアクセスがすぐに終了するわけではありません!現在の請求期間が終了するまで、プレミアムアクセスは引き続きご利用いただけます。有効期限が切れたら、新しいスマートフォンでCalmアプリを開き、新しいアプリストアから新しいサブスクリプションを購入するだけです。
一言アドバイス:オフラインコンテンツを再ダウンロードする!
リスニング履歴や連続視聴記録はクラウド経由で自動的に同期されますが、以前オフラインでダウンロードしたコンテンツ(例えばスリープストーリーや音楽)は 古い スマートフォンのハードドライブにローカルに保存されています。新しいデバイスでログインすると、ダウンロードタブは空になります。次のフライトや通勤前に、お気に入りのオフライントラックを再ダウンロードすることを忘れずに!