Aiuto! Perché il contenuto si interrompe a metà riproduzione?
Questo problema si verifica spesso a causa di una breve interruzione della connessione Internet. Prova a chiudere e riavviare l'app assicurandoti di avere una connessione internet solida, perché questo potrebbe risolvere il problema. Se no, puoi anche provare a cancellare eventuali sessioni che potresti avere nei tuoi "Download", poi riprodurre la sessione. Per farlo, segui i passaggi seguenti:
- Tocca "Profilo"
- Tocca l'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a sinistra
- Tocca "Download"
Sotto "Download", vedrai le opzioni per eliminare i nostri diversi tipi di contenuti. Tocca l'opzione che vuoi rimuovere dai file scaricati. Una volta che sessioni o scene vengono eliminate, possono essere ricaricate in qualsiasi momento.
Istruzioni specifiche per Android:
Se stai riscontrando interruzioni mentre ascolti una sessione, questo potrebbe dipendere dalle impostazioni di consumo della batteria che hai impostato per Calm. Vai su: Impostazioni -> App, trova Calm e clicca su "Ottimizza l'uso della batteria". Da qui dovrai assicurarti che Calm non sia impostato su "ottimizzazione".
Se questo non risolve il problema, conferma che anche le restrizioni sullo sfondo siano disattivate. Puoi aggiornare questo andando su Impostazioni -> App -> Calm -> Avanzate. Se hai ancora problemi, clicca qui.