Passez au forfait Famille Calm : passage d’un abonnement individuel à un abonnement Famille – Calm

Passer au forfait Famille Calm Premium

Si vous payez via Apple ou Google : l’achat d’un forfait Famille n’annule pas votre ancien abonnement. Vous devez l’annuler manuellement dans les réglages ou paramètres de votre téléphone pour arrêter les frais futurs.
Si vous payez via Calm.com : notre système annulera automatiquement votre ancien forfait individuel lors de la mise à niveau.

Avant de procéder à une mise à niveau, vous devez savoir qui vous facture.

Scénario A : je paie mon abonnement annuel via Apple (iPhone ou iPad)

Changer d'abonnement : appuyez sur la bannière Passer au forfait Famille de votre écran d'accueil ou accédez à Profil > Paramètres > Gérer l'abonnement.
Activation automatique : votre forfait Famille prend effet immédiatement. Vous n'avez pas besoin de résilier votre abonnement actuel ni d'attendre qu'il prenne fin.
Remboursement : Apple vous remboursera automatiquement un montant calculé au prorata de la durée restante de votre abonnement initial. Remarque : les remboursements sont gérés directement par Apple.
Inviter d'autres personnes : vous êtes désormais l'administrateur ! Pour savoir comment inviter ou retirer des membres du forfait Famille, consultez l'article de notre centre d'aide disponible ici.

Scénario B : je paie mon abonnement annuel via Google Play (Android)

Changer d'abonnement : appuyez sur la bannière Passer au forfait Famille de votre écran d'accueil ou accédez à Profil > Paramètres > Gérer l'abonnement.
Activation automatique : votre forfait Famille prend effet immédiatement. Vous n'avez pas besoin de résilier votre abonnement actuel ni d'attendre qu'il prenne fin.
Payer la différence : pour le forfait Famille, Google Play vous facturera un montant calculé au prorata de la durée restante de votre abonnement actuel. Remarque : la facturation est gérée directement par Google Play.
Inviter d'autres personnes : vous êtes désormais l'administrateur ! Pour savoir comment inviter ou retirer des membres du forfait Famille, consultez l'article de notre centre d'aide disponible ici.

Scénario C : je paie directement via Calm.com

Allez à la page Famille : connectez-vous et rendez-vous sur www.calm.com/family.
Achetez : souscrivez le forfait.
Changement automatique : notre système arrêtera automatiquement votre ancienne facturation individuelle et commencera la nouvelle facturation familiale.
- Remarque : la nouvelle année du forfait Famille commence immédiatement. Le temps restant sur votre ancien forfait est perdu (non remboursé).

Scénario D : j'ai un abonnement à vie

Puis-je modifier mon forfait ? Vous ne pouvez pas « convertir » votre abonnement à vie en forfait Famille ni ajouter gratuitement des membres de votre famille.
La solution : vous pouvez acheter séparément un forfait Famille pour le partager avec d’autres personnes.
1. Connectez-vous à votre compte à vie sur www.calm.com/family.
2. Achetez le forfait Famille.
3. Résultat : vous conservez votre statut personnel de membre à vie pour toujours, mais vous payez également la cotisation annuelle pour les places du forfait Famille que vous partagez avec d’autres personnes.

Est-ce que mon historique sera supprimé ? Non. Tant que vous vous connectez avec la même adresse e-mail, l’ensemble de vos favoris, de vos statistiques et de l’historique de vos séances sera automatiquement transféré vers le forfait Famille.
Puis-je bénéficier d’une réduction pour les mois non utilisés ? Non. Nous ne pouvons pas appliquer le coût de votre abonnement précédent au forfait Famille. C’est pourquoi nous vous recommandons d’attendre l’expiration de votre forfait actuel avant de changer.