Passer au forfait Famille Calm Premium
Éviter la double facturation
Si vous payez via Apple ou Google : l’achat d’un forfait Famille n’annule pas votre ancien abonnement. Vous devez l’annuler manuellement dans les réglages ou paramètres de votre téléphone pour arrêter les frais futurs.
Si vous payez via Calm.com : notre système annulera automatiquement votre ancien forfait individuel lors de la mise à niveau.
Étape 1 : vérifiez votre abonnement actuel
Avant de procéder à une mise à niveau, vous devez savoir qui vous facture.
Ouvrez l’application Calm > Profil > Paramètres (icône de roue dentée).
Appuyez sur Gérer l’abonnement.
Recherchez « Apple », « Google » ou « Calm.com ».
Étape 2 : le processus de mise à niveau
Scénario A : Je paie via Apple (iPhone) ou Google Play (Android)
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Annulez d’abord : allez dans les réglages ou paramètres de votre téléphone et annulez votre abonnement individuel actuel. Voir Comment annuler votre abonnement ou votre essai gratuit
Remarque : vous conserverez le temps restant déjà payé.
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Attendez (recommandé) : nous vous conseillons d’attendre l’expiration de votre abonnement actuel avant de souscrire le forfait Famille pour en tirer le meilleur parti.
Pourquoi ? Nous ne pouvons pas vous rembourser ni faire un prorata de votre temps non utilisé.
Souscrivez un forfait Famille : rendez-vous sur www.calm.com/family pour acheter le nouveau forfait (99,99 $/an).
Inviter d’autres personnes : vous êtes maintenant l’administrateur.
Scénario B : Je paie directement via Calm.com
Allez à la page Famille : connectez-vous et rendez-vous sur www.calm.com/family.
Achetez : souscrivez le forfait.
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Changement automatique : notre système arrêtera automatiquement votre ancienne facturation individuelle et commencera la nouvelle facturation familiale.
Remarque : la nouvelle année du forfait Famille commence immédiatement. Le temps restant sur votre ancien forfait est perdu (non remboursé).
Scénario C : Je suis membre à vie
Puis-je modifier mon forfait ? Vous ne pouvez pas « convertir » votre abonnement à vie en forfait Famille ni ajouter gratuitement des membres de votre famille.
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La solution : vous pouvez acheter séparément un forfait Famille pour le partager avec d’autres personnes.
Connectez-vous à votre compte à vie sur www.calm.com/family.
Achetez le forfait Famille.
Résultat : vous conservez votre statut personnel de membre à vie pour toujours, mais vous payez également la cotisation annuelle pour les places du forfait Famille que vous partagez avec d’autres personnes.
Foire aux questions
Est-ce que mon historique sera supprimé ? Non. Tant que vous vous connectez avec la même adresse e-mail, l’ensemble de vos favoris, de vos statistiques et de l’historique de vos séances sera automatiquement transféré vers le forfait Famille.
Puis-je bénéficier d’une réduction pour les mois non utilisés ? Non. Nous ne pouvons pas appliquer le coût de votre abonnement précédent au forfait Famille. C’est pourquoi nous vous recommandons d’attendre l’expiration de votre forfait actuel avant de changer.