Comment gérer votre forfait Famille Calm Premium
Accès administrateur uniquement
Qui peut effectuer des modifications ? Seul l’administrateur du forfait Famille (la personne qui a souscrit l’abonnement) peut ajouter ou supprimer des membres ou annuler l’abonnement.
Où gérer ces paramètres : vous devez vous connecter au site Calm pour effectuer ces modifications. Ces réglages ne sont pas disponibles dans l’application mobile.
Comment ajouter et inviter des membres
Vous pouvez inviter jusqu’à 5 autres personnes à rejoindre votre forfait.
Connectez-vous à votre compte sur www.calm.com.
Cliquez sur Profil (en haut à droite) > Paramètres.
Cliquez sur Gérer l’abonnement.
Cliquez sur Gérer les membres.
Cliquez sur Inviter des membres.
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Choisissez une méthode :
Copier le lien : copiez l’URL unique et collez-la dans un texte/e-mail adressé au membre de votre famille.
Envoyer le lien par e-mail : entrez l’adresse e-mail de votre proche pour lui envoyer l’invitation directement depuis Calm.
Comment supprimer un membre
Besoin de libérer une place ?
Accédez à Profil > Paramètres > Gérer l’abonnement > Gérer les membres.
Trouvez le membre que vous souhaitez supprimer.
Cliquez sur l’icône « X » à côté de son adresse e-mail.
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Confirmez : le membre sera supprimé immédiatement.
Avertissement : contrairement à l’annulation d’un abonnement (où l’accès reste actif jusqu’à la fin du cycle de facturation), supprimer un membre lui retire immédiatement l’accès Premium.
Comment annuler le forfait Famille
Si vous ne souhaitez plus payer pour le forfait Famille :
Accédez à Profil > Paramètres > Gérer l’abonnement.
Cliquez sur Annuler l’abonnement.
Suivez les instructions pour confirmer l’annulation.
Que se passe-t-il ensuite ?
Vous et les 5 membres du forfait conserverez l’accès Premium jusqu’à la fin de l’année de facturation en cours.
Après la date d’expiration, les 6 comptes (administrateur + membres) repasseront automatiquement à la version gratuite de Calm.
Confidentialité et données
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L’administrateur peut-il voir mon historique ?
Non. L’administrateur peut uniquement voir votre nom et votre adresse e-mail afin de gérer l’abonnement. Il ne peut pas voir l’historique de vos méditations, vos favoris ou vos bilans.
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Supprimer un membre efface-t-il ses données ?
Non. Si un membre est retiré du forfait, son compte passe simplement à la version gratuite. Son historique et ses favoris restent enregistrés sur son compte personnel.