Comment gérer votre forfait Famille Calm Premium
Accès administrateur uniquement
Qui peut effectuer des modifications ? Seul l’administrateur du forfait Famille (la personne qui a souscrit l’abonnement) peut ajouter ou supprimer des membres ou annuler l’abonnement.
Où gérer votre forfait : vous pouvez gérer votre forfait Famille dans l'application Calm ou sur le site web de Calm.
Comment ajouter et inviter des membres
Vous pouvez inviter jusqu’à 5 autres personnes à rejoindre votre forfait.
Dans l'application :
- Appuyez sur l'icône Profil de l'écran d'accueil, puis sur Paramètres > Gérer l'abonnement.
- Appuyez sur + Inviter un membre.
- Choisissez un mode d'envoi dans l'écran de partage, puis envoyez l'invitation au membre de votre famille.
Sur le site web :
- Connectez-vous à votre compte sur www.calm.com.
- Cliquez sur Profil > Paramètres.
- Cliquez sur Gérer l'abonnement.
- Cliquez sur Gérer les membres.
- Cliquez sur Inviter des membres.
- Choisissez une méthode :
- Copier le lien : copiez l'URL unique et collez-la dans un SMS ou un e-mail destiné au membre de votre famille.
- Envoyer le lien par e-mail : saisissez son adresse e-mail pour lui envoyer l'invitation directement depuis Calm.
Comment retirer un membre
Besoin de libérer une place ?
Dans l'application :
- Appuyez sur l'icône Profil de l'écran d'accueil, puis sur Paramètres > Gérer l'abonnement, et faites défiler l'écran jusqu'à la liste des membres de votre forfait.
- Trouvez le membre que vous souhaitez supprimer.
- Appuyez sur l'icône « X » à côté du nom du membre, puis sur Confirmer pour le retirer du forfait.
Sur le site web :
- Accédez à Profil > Paramètres > Gérer l'abonnement > Gérer les membres.
- Trouvez le membre que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur l'icône « X » à côté de son adresse e-mail.
- Confirmez : le membre sera immédiatement retiré du forfait.
Attention : contrairement à la résiliation d'un abonnement, qui laisse l'accès actif jusqu'à la fin du cycle de facturation, le retrait d'un membre met immédiatement fin à son accès Premium.
Comment résilier le forfait Famille pour tous les membres
Si vous ne souhaitez plus payer pour le forfait Famille :
Dans l'application :
- Appuyez sur l'icône Profil de l'écran d'accueil, puis sur Paramètres > Gérer l'abonnement.
- Appuyez sur Annuler l'abonnement.
- Suivez les instructions pour confirmer la résiliation.
Sur le site web :
- Accédez à Profil > Paramètres > Gérer l'abonnement.
- Cliquez sur Annuler l'abonnement.
- Suivez les instructions pour confirmer la résiliation.
Que se passe-t-il ensuite ?
- Vous et les 5 membres conserverez l'accès Premium jusqu'à la fin de l'année de facturation en cours.
- Après la date d'expiration, les 6 comptes (administrateur + membres) repasseront à la version gratuite de Calm.
Confidentialité et données
- L'administrateur peut-il consulter mon historique ? Non. L'administrateur peut uniquement voir votre nom et votre adresse e-mail pour gérer l'abonnement. Il ne peut pas consulter votre historique de méditation, vos favoris ni vos bilans.
- Le retrait d'un membre entraîne-t-il la suppression de ses données ? Non. Lorsqu'un membre est retiré du forfait, son compte repasse simplement à la version gratuite. Son historique et ses favoris restent enregistrés sur son compte personnel.