Cuando necesites solucionar un problema técnico o te comuniques con nuestro equipo de soporte, es posible que te pregunten qué versión de la aplicación de Calm usas. Puedes encontrar esta información directamente en la configuración de tu aplicación o en la tienda de aplicaciones de tu dispositivo si la aplicación no se abre.
Método 1: Dentro de la configuración de la aplicación de Calm
Si logras abrir la aplicación correctamente, esta es la forma más sencilla de encontrar tu versión:
Abre la aplicación de Calm.
Presiona Perfil en el menú principal.
Presiona el icono de configuración (engranaje) en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Desplázate hasta el final del menú de configuración.
La versión actual de tu aplicación aparece en la parte inferior de la pantalla (por ejemplo, se ve algo como ”Versión 6.95 (36748)“).
Método 2: En la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (si la aplicación no se abre)
Si no puedes abrir la aplicación, se bloquea o se queda cargando infinitamente, es posible que no puedas acceder a la configuración de tu perfil. En ese caso, puedes consultar tu versión en la tienda de aplicaciones del dispositivo.
App Store de Apple (iOS): abre la App Store y busca ”Calm“. Presiona el icono de la aplicación de Calm para ver la página principal de la aplicación. Desplázate hacia abajo hasta la sección Novedades, donde verás el número de versión más reciente. (Nota: Si el botón azul en la parte superior de la página dice ”Actualizar“, significa que estás usando una versión anterior).
Play Store de Google (Android): abre Play Store de Google y busca ”Calm“. Presiona el icono de la aplicación de Calm para ver la página de detalles. Desplázate hacia abajo y presiona Acerca de esta aplicación; luego, ve hasta el final de la página para encontrar el número de versión que aparece en la sección ”Información sobre la aplicación“.
¿Necesitas actualizar la aplicación?
Si descubres que tu aplicación está desactualizada, o si quieres cerciorarte de tener las funciones y las correcciones de errores más recientes, puedes actualizarla fácilmente. Sigue las instrucciones de nuestra guía de actualización aquí: Cómo actualizar la aplicación de Calm (iOS y Android).