Actualizamos periódicamente la aplicación de Calm para presentar nuevas funciones, agregar contenido y corregir errores técnicos. Para garantizar la mejor experiencia posible, te recomendamos mantener la aplicación actualizada a la versión más reciente.
¿No sabes si tienes que actualizar la aplicación de Calm? Consulta qué versión tienes siguiendo estos pasos: Cómo comprobar qué versión de la aplicación estás ejecutando.
Aquí te explicamos cómo buscar actualizaciones según el dispositivo:
Actualizar la aplicación en iOS (iPhone o iPad)
Abre la App Store en tu dispositivo.
Pulsa el icono de perfil en la parte superior derecha de la pantalla.
Desplázate hacia abajo para ver las actualizaciones pendientes y las notas de la versión.
Busca Calm en la lista y presiona Actualizar. (Nota: Si el botón dice “Abrir” en lugar de “Actualizar”, significa que ya tienes la versión más reciente).
Cómo actualizar la aplicación en Android
Abre la aplicación de Play Store.
Pulsa el icono de perfil en la parte superior derecha de la pantalla.
Presiona Administrar dispositivo y apps.
En la sección “Actualizaciones disponibles”, presiona Ver detalles.
Busca Calm en la lista y presiona Actualizar.
Consejo profesional: Activa las actualizaciones automáticas
Si no quieres preocuparte por comprobar manualmente si hay versiones nuevas, puedes configurar tu dispositivo para que actualice Calm automáticamente en segundo plano.
iOS: En el dispositivo, ve a Configuración > App Store y activa las actualizaciones de aplicaciones en la sección Descargas automáticas.
Android: Abre Play Store, ve a la página de la aplicación de Calm, presiona los tres puntos en la esquina superior derecha y marca la casilla para activar la actualización automática.
Solución de problemas: ¿La aplicación no se actualiza?
Si presionas “Actualizar” y la descarga no avanza o no funciona, prueba las siguientes soluciones rápidas:
Comprueba la compatibilidad del dispositivo. Si no ves el botón “Actualizar”, pero sabes que existe una nueva versión, es posible que el sistema operativo de tu dispositivo sea demasiado antiguo. Confirma que tu dispositivo cumpla con nuestros requisitos mínimos del sistema operativo (por ejemplo, actualiza el iPhone a la versión más reciente de iOS o el dispositivo Android a la versión más reciente del sistema operativo).
Comprueba tu conexión. Confirma que tienes conexión a una buena red wifi. En ocasiones, las actualizaciones grandes no se descargan con una conexión débil.
Comprueba el almacenamiento. Es posible que tu dispositivo no tenga suficiente espacio libre para descargar la actualización. Intenta borrar fotos antiguas o aplicaciones que no uses para liberar espacio.
Reinicia el dispositivo. A veces, reiniciar el teléfono es la solución para los errores en la tienda de aplicaciones.