Si finaliza el patrocinio de Calm Health que te ofreció tu proveedor de atención médica o tu empleador actual, aún podrás acceder a la cuenta y los datos de Calm Health.
¿Qué ocurre cuando finaliza mi patrocinio?
Al iniciar sesión en la aplicación o el sitio web de Calm Health, verás una pantalla donde se indica que venció tu patrocinio de Calm Health. En esta pantalla, encontrarás las siguientes opciones:
- Actualizar tu patrocinio: Agrega la información del patrocinador nuevo si corresponde.
- Cerrar sesión: Sal de tu cuenta de forma segura.
- Eliminar tu cuenta: Tu cuenta y tus datos se borrarán para siempre.
- Convertir tu cuenta: Cámbiate a una experiencia de Calm Health sin patrocinio.
¿Cómo actualizo mi patrocinio?
Si un proveedor de atención médica nuevo te ofrece un patrocinio de Calm Health, haz clic en ¿Tienes un patrocinador nuevo? y sigue las indicaciones para actualizar los datos de tu patrocinio. Si necesitas instrucciones más detalladas, consulta la sección Cómo cambiar tu patrocinador de Calm Health en el Paso 3.
¿Qué significa convertir mi cuenta?
Cuando conviertas tu cuenta, pasarás de tener un patrocinio caducado a disfrutar de una experiencia de Calm Health sin patrocinio. Podrás acceder a tu cuenta y a tus datos, y también tendrás acceso parcial a los programas clínicos en los que te hayas inscrito. Sin embargo, algunas funciones dentro de la aplicación tendrán limitaciones.
¿Cómo convierto mi cuenta?
Para convertir tu cuenta de Calm Health, haz clic en el botón Convertir cuenta que se encuentra en la parte inferior de la pantalla del patrocinio caducado. En el siguiente paso, verás una pantalla con una autorización y un consentimiento. Confirma que aceptas para continuar. Tras finalizar la conversión de la cuenta, aparecerá una pantalla de confirmación.
¿Qué ocurre si elimino mi cuenta de Calm Health?
La eliminación de tu cuenta de Calm Health es irreversible. Esto significa que ya no podrás acceder a tus datos de Calm Health ni a los registros asociados. Si necesitas más información, consulta la sección Cómo eliminar una cuenta de Calm Health.