Si cambia tu proveedor de atención médica o tu empleador, y un proveedor nuevo te invita a continuar tu patrocinio de Calm Health, puedes actualizar los datos de tu patrocinador en la configuración Perfil de la aplicación o el sitio web de Calm Health.
Puedes actualizar tu patrocinio siguiendo las instrucciones específicas en el portal de miembros que te dará tu administrador de beneficios. Además, tu proveedor nuevo podría enviarte un enlace de invitación único o un código de acceso de Calm Health para que completes este proceso.
Cambio desde la aplicación o el sitio web de Calm Health
- Inicia la aplicación de Calm Health. Después de iniciar sesión, toca Perfil en la esquina inferior derecha de la pantalla.
- Si usas el sitio web, haz clic en la pestaña Perfil que se encuentra en la barra de navegación superior.
- En la pantalla Perfil, toca el botón Tu patrocinador de Calm Health ubicado justo debajo de tus datos personales, para ver los detalles de tu patrocinio actual. En la parte inferior de esta pantalla, haz clic en el botón Actualizar patrocinador.
- Se te pedirá que ingreses el código de acceso de tu proveedor nuevo.
- Después, es posible que aparezca una pantalla con una autorización o un consentimiento. Haz clic en Acepto para continuar con la actualización de tu patrocinio.
- Ingresa los datos de acceso que te envió tu proveedor nuevo. Podría ser tu correo electrónico del trabajo, ID de miembro, ID de empleado o fecha de nacimiento. Si no sabes exactamente qué datos ingresar ni cómo encontrar esa información, comunícate con tu administrador de beneficios para que te ayude.
- Después de actualizar correctamente el nuevo patrocinio, aparecerá un mensaje de confirmación antes de pasar a la pantalla de patrocinio de tu perfil, donde podrás ver los datos actualizados.
Si no recibiste las instrucciones de canje, el enlace de invitación o el código de acceso, comunícate con tu proveedor de beneficios para que te ayude.