Nota importante sobre as limitações e reembolsos do aplicativo.
Não utilize o aplicativo para resgatar seu convite: você deve aceitar seu convite do Calm para Dependentes usando um navegador da web (computador ou dispositivo móvel), e não dentro do próprio aplicativo Calm.
Elegibilidade de reembolso: os reembolsos totais das assinaturas anuais existentes só estão disponíveis dentro de 30 dias após a compra e variam de acordo com o método de pagamento (detalhado abaixo).
Se você estiver fazendo a transição de uma Assinatura paga existente do Calm Premium para um benefício gratuito do Calm for Dependents fornecido por um familiar ou amigo, seus favoritos salvar, Baixar e histórico de sessão não serão perdidos.
Siga as etapas abaixo para fazer a troca sem problemas.
Passo 1: Cancele sua assinatura atual
Antes de ativar seu novo benefício para dependentes, você precisa cancelar a renovação automática da sua conta paga atual.
Cancele sua assinatura ativa atual seguindo o guia passo a passo em nosso artigo: Como Cancelar Sua Assinatura Calm.
Após o cancelamento, sua conta continuará elegível para aceitar convites de dependentes.
Etapa 2: aceite seu convite de dependente
Localize o link do convite que lhe foi enviado. Você receberá essa informação por e-mail ou ela será compartilhada diretamente com você pelo funcionário que está concedendo o benefício.
Abra um navegador da web (como o Safari ou o Chrome). Não utilize o aplicativo Calm para esta etapa.
Clique no botão Aceitar convite na notificação ou no link.
Faça login usando as credenciais da sua conta Calm existente para mesclar seu histórico com o benefício gratuito.
Perguntas frequentes
Posso obter um reembolso da minha assinatura anual anterior?
A elegibilidade para reembolso depende inteiramente de como e quando você adquiriu sua assinatura original:
Compras feitas pelo Calm.com ou Google Play Store: Oferecemos reembolso integral para assinaturas anuais adquiridas nos últimos 30 dias. Não podemos emitir reembolsos para compras realizadas há mais de 30 dias. Consulte Como solicitar um reembolso para enviar uma solicitação.
Comprado pela Apple App Store: A Apple gerencia sua própria faturação. Você deve solicitar o reembolso diretamente com eles. Embora eles geralmente atendam às solicitações dentro de 30 dias, isso fica a critério deles. Entre em contato com eles pelo Suporte ao Cliente da Apple.
Quem pode se inscrever como dependente?
Os funcionários com o benefício Calm podem convidar um número selecionado de familiares ou amigos.
Requisito de idade: Todos os dependentes devem ter 16 anos ou mais para criar uma conta.
Os dependentes compartilham a mesma conta do Calm?
Não. Cada dependente cria e acessa sua própria conta individual usando um endereço de e-mail e senha exclusivos.
Seu histórico de sessões, sequências diárias, check-ins e estatísticas pessoais são completamente privados. Eles nunca são compartilhados com outros dependentes ou com o funcionário que lhe concedeu o benefício.