Faça upgrade para o plano Família do Calm: como migrar do plano Individual para o plano Família

Como fazer upgrade para o Plano Calm Premium Família

Evite cobranças duplicadas

• Se você paga via Apple ou Google: comprar um plano Família NÃO cancela sua assinatura anterior. Você precisa cancelar manualmente nas configurações do seu telefone para interromper as cobranças futuras.

• Se você pagar via Calm.com: nosso sistema cancelará automaticamente seu plano individual antigo quando você fizer o upgrade.

Etapa 1: verifique sua assinatura atual 

Antes de fazer o upgrade, saiba quem cobra de você.

1. Abra o aplicativo Calm > Perfil > Configurações (ícone de engrenagem).

2. Toque em Gerenciar assinatura.

3. Procure por “Apple”, “Google” ou “Calm.com”.

Etapa 2: o processo de atualização

Cenário A: eu pago pela Apple (iPhone ou iPad) com uma assinatura anual

1. Upgrade: toque no banner Faça upgrade para o Plano Família na sua tela Início ou acesse Perfil > Configurações > Gerenciar assinatura.
2. Troca automática: Seu plano família começa imediatamente. Você não precisa cancelar nem esperar o término da sua assinatura atual.
3. Obtenha seu reembolso: a Apple fará automaticamente o reembolso do valor proporcional ao período não utilizado da sua assinatura original. Observação: os reembolsos são processados diretamente pela Apple.
4. Convidar outras pessoas: agora você é o administrador! Você pode aprender a convidar ou remover membros do plano familiar em nosso artigo da Central de Ajuda aqui.

Cenário B: pago pelo Google Play (Android) com uma assinatura anual

1. Faça upgrade: toque no banner de upgrade para o Plano Família na tela Início ou acesse Perfil > Configurações > Gerenciar assinatura.
2. Troca automática: Seu plano família começa imediatamente. Você não precisa cancelar nem esperar o término da sua assinatura atual.
3. Pague a diferença: o Google Play cobrará um valor proporcional pelo Plano Família, com base no tempo restante da sua assinatura atual. Observação: a cobrança é feita diretamente pelo Google Play.
4. Convidar outras pessoas: agora você é o administrador! Você pode aprender a convidar ou remover membros do plano familiar em nosso artigo da Central de Ajuda aqui.

Cenário C: eu pago diretamente pelo Calm.com

1. Acesse a página da família: faça login e acesse www.calm.com/family.

2. Compra: compre o plano.

3. Mudança automática: nosso sistema interromperá automaticamente sua antiga cobrança individual e iniciará a nova cobrança do plano Família.

   • Observação: o novo ano do plano Família começa imediatamente. Qualquer tempo restante no seu plano antigo será perdido (não reembolsado).

Cenário D: sou membro vitalício

• Posso trocar? Você não pode converter sua assinatura vitalícia em um plano Família, nem adicionar membros da família gratuitamente.

• Solução: você pode adquirir um plano Família separadamente para compartilhar com outras pessoas.

  1. Faça login na sua conta vitalícia em www.calm.com/family.

  2. Compre a assinatura do plano Família.

  3. Resultado: você mantém seu status vitalício pessoal para sempre, mas agora também pagará a taxa anual pelas vagas do plano Família que compartilhar com outras pessoas.

Perguntas frequentes

• Meu histórico será apagado? Não. Contanto que você faça login com o mesmo endereço de e-mail, todos os seus favoritos, estatísticas e histórico de sessões serão transferidos automaticamente para o plano Família.

• Posso obter um desconto pelos meses não usados? Não. Não podemos aplicar o valor da sua assinatura anterior ao plano Família. Por isso, recomendamos que você espere seu plano atual expirar antes de mudar.