アプリの制限と返金に関する重要な注意事項
招待の引き換えにアプリを使用しないでください:Calm for Dependentsへの招待は、Calmアプリ内ではなく、ウェブブラウザ(デスクトップまたはモバイル)を使用して承諾する必要があります。
返金資格:既存の年間サブスクリプションの全額返金は購入後30日以内にのみ可能で、支払い方法によって異なります(詳細は下記)。
既存の有料Calmプレミアムサブスクリプションを、家族や友人が提供する無料のCalm for Dependents特典に移行しても、保存したお気に入り、ダウンロード、セッション履歴は失われません。
以下の手順に従ってスムーズに切り替えましょう。
ステップ1:現在のサブスクリプションを解約する
新しい帰属ユーザー給付を有効にする前に、既存の有料アカウントの自動更新を停止する必要があります。
現在の有効なサブスクリプションを解約するには、記事「Calmプレミアムの解約方法」のステップバイステップガイドに従ってください。
一度キャンセルしても、あなたのアカウントには帰属ユーザー招待を受け入れる資格が残ります。
ステップ2:帰属ユーザーの招待を受け入れる
送られてきた招待リンクを見つけてください。この情報はメールで届くか、福利厚生を提供する従業員から直接共有されます。
ウェブブラウザ(SafariやChromeなど)を開きます。この手順ではCalmアプリを使用しないでください。
通知またはリンク内の「招待を承諾」ボタンをクリックしてください。
既存のCalmアカウントの認証情報でログインすると、履歴が無料特典と統合されます。
よくある質問
以前の年間サブスクリプションの返金はできますか?
返金の対象となるかどうかは、最初のサブスクリプションを購入した時期と方法によって完全に異なります:
Calm.comまたはGoogle Playストアで購入:過去30日以内に購入した年間サブスクリプションには喜んで返金いたします。購入から30日を超える場合は返金できません。リクエストを提出するには「返金申請方法」をご覧ください。
Apple App Store経由で購入した場合:Appleが独自の請求処理を行います。返金はAppleに直接ご依頼ください。通常、リクエストには30日以内に対応しますが、最終的な判断はAppleの裁量に委ねられています。Appleカスタマーサポートを通じて連絡してください。
帰属ユーザーとして加入資格があるのは誰ですか?
Calm福利厚生を持つ従業員は、特定の数の家族や友人を招待できます。
年齢制限:アカウントを作成するには、すべての帰属ユーザーが16歳以上である必要があります。
帰属ユーザーは単一のCalmアカウントを共有していますか?
いいえ。帰属ユーザーはそれぞれ、固有のメールアドレスとパスワードを使用して、個別のアカウントを作成し、ログインします。
セッション履歴、連続ログイン日数、チェックイン、個人統計はすべて完全にプライベートです。他の帰属ユーザーや福利厚生を贈与した従業員と共有されることはありません。