Calmのプライバシーポリシーに規定されている通り、ユーザーには個人情報へのアクセスおよび個人情報の削除を求める権利があります。ご利用のCalm製品に応じて、以下の手順に沿って個人情報の削除、または個人情報へアクセスしてください。
ご注意：アカウントの削除は永久的なものであり、元に戻すことはできません。アカウントを削除すると、終了したセッションの履歴や、保存したセッションはすべて削除されます。
Calmアプリ
個人情報へのアクセス
ポータブル形式での個人情報へのアクセスを希望される場合は、support@calm.comまでメールでお問い合わせいただくか、Calmのウェブサイト（calm.com/contact）からリクエストをお送りください（「質問する」をクリックして、表示されるポップアップウィンドウにリクエスト内容を入力します）。
個人情報の削除
Calm アプリの「アカウント設定」ページから、ご自分でアカウントを削除することができます。アカウントを削除する手順は以下のとおりです。
- Calmアプリを開き、画面右下の「プロフィール」ボタンをタップします。
- 画面左上にある「設定」の歯車アイコンをタップします。
- 「アカウント設定」をタップします。
- 「アカウントの削除」をタップし、画面の指示に従って削除プロセスを行います。
アカウントにアクセスできなくなった場合は、システムからの削除を希望されるアカウントのメールアドレスを記載の上、こちらから「アカウント削除」のリクエストをお送りください。
ご注意：
- アカウントを削除するとCalmからの払い戻しができなくなります。アカウントをご自分で削除しても自動的に払い戻しはされません。払い戻しを希望される場合は、Calmアカウントを削除せずに、お問い合わせください。
- アカウントを削除しても、ログイン、プレミアムアクセス、またはその他の技術的な問題は解決しません。Calmアプリに問題がある場合は、お問い合わせください。
- Calmアカウントを削除する前に、必ずサブスクリプションの自動更新をキャンセルしてください。
Calm Healthアプリ
個人情報へのアクセス
ポータブル形式での個人情報へのアクセスを希望される場合は、support@calmhealth.comまでメールでご連絡ください。
個人情報の削除
こちらの手順をご覧ください。ご質問はsupport@calmhealth.comまでお問い合わせください。
組織の管理者
ご質問はすべて calmbusinesshelp@calm.comまでお問い合わせください。