サブスクリプションや無料トライアルをキャンセルする方法 – Calm

Calm Premiumサブスクリプションまたは無料トライアルはいつでもキャンセルできます。キャンセル後、現在の請求期間または試用期間の終了まで、プレミアムサービスへのフルアクセスが引き続きご利用いただけます。

キャンセル方法は、Calmサブスクリプションまたはトライアルを購入した場所によって異なります。

購入方法に合ったオプションを選択してください。

購入場所	請求を管理するのは誰ですか。	何をすべきか
Calm.com（ウェブサイト）	Calm サポート	Calmアカウントから直接キャンセルしてください
Apple App Store / iTunes	Apple	iPhoneまたはiPadの設定からキャンセルしてください
Google Playストア	Calm Support、またはGoogleです	Google Playストアアプリからキャンセルする

Calm.com から直接サブスクリプションを購入した場合：

キャンセルすると、サブスクリプションは請求サイクルの終了時に更新されませんが、その日までは引き続きCalmプレミアムにアクセスできます。

Apple IDで登録された場合：

または、Calmアプリを開いて「サブスクリプションの管理」をタップし、Appleのサブスクリプションページに直接移動します。 http://support.apple.com/kb/ht4098で詳細をご覧ください。

ご注意ください：アプリ内課金の請求はすべてAppleが管理しています。CalmはAppleを通じて発行されたサブスクリプションへのアクセスや解約ができません。キャンセルを確認するには、Appleの公式ポータルをご覧ください:「問題を報告する（Appleサポート）」

Google PlayストアからCalmを購入された場合：

または、Calmアプリ内でサブスクリプションの管理をタップすると、Google Playにリダイレクトされます。詳細については、 https://support.google.com/googleplay/answer/7018481 をご覧ください。

サブスクリプションをどこで購入したかを知るにはどうすればいいですか？

購入確認メールや支払い履歴を確認してください。「Apple」または「Google」が表示されている場合は、上記のプラットフォームの手順に従ってください。

キャンセルするには Calm サポートに連絡する必要がありますか？

いいえ。すべてのサブスクリプションは元の購入プラットフォーム（Calm.com、Apple、またはGoogle Play）を通じて解約する必要があります。

キャンセルしたのに Calmプレミアムが表示されるのですが—なぜですか？

それは普通のことです。現在の請求期間やトライアル期間が終了するまでプレミアムアクセスは継続されます。

トライアルが終了して請求されましたが—返金は受けられますか？

払い戻しは、Calm.comおよびGoogle Playで30日以内にご購入いただいた場合にのみご利用いただけます。Appleのサブスクリプションについては、直接サポートまでお問い合わせください。

AppleやGoogle PlayでCalmのサブスクリプションが表示されていません。どうすればよいですか？

登録時に別のApple IDやGoogleアカウントを使っていた可能性があります。使ったかもしれない他のアカウントを使ってサブスクリプションを探してみてださい。

Calm プレミアムファミリープランをキャンセルするにはどうすればいいですか？

Calmプレミアムファミリープランのサブスクリプションは、Calmのウェブサイトを通じて、Calmプレミアムファミリー管理者のみが解約でき、 Calmアプリ内では直接解約できません。詳しくはこちらをご覧ください。

ご注意：サブスクリプションをキャンセルしても自動的に払い戻しはされません。返金ポリシーの詳細については、こちらをクリックしてください。

さらなるサポート: サポートチームにご連絡いただくにはこちらからご連絡ください。

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