Pour annuler un abonnement Calm acheté sur Android via Google Play, vous devez le faire manuellement dans vos abonnements Google Play Store. La désinstallation de l’application n’annule pas l’abonnement. Résiliez au moins 24 heures avant la fin de l’essai gratuit pour éviter toute facturation. Des conseils de dépannage et des liens directs sont disponibles dans les paramètres de l’application Calm.
Comment annuler un abonnement Calm sur Android (Google Play)
Méthode 1 : « Lien direct » (le plus rapide)
- Sur votre téléphone Android, cliquez sur ce lien : Gérer les abonnements Google Play.
- Trouvez Calm dans la liste.
- Appuyez sur Annuler l’abonnement.
- Suivez les instructions à l’écran pour confirmer.
Méthode 2 : étapes manuelles via l’application Play Store
- Ouvrez l’application Google Play Store.
- Appuyez sur l’icône de votre Profil (en haut à droite).
- Appuyez sur Paiements et abonnements.
- Appuyez sur Abonnements.
- Sélectionnez Calm.
- Appuyez sur Annuler l’abonnement (en bas de l’écran).
- Confirmez : vous devrez peut-être indiquer la raison de votre annulation. Sélectionnez-en une et appuyez sur Continuer > Annuler l’abonnement.
Dépannage
Je ne vois pas « Calm » dans mes abonnements. Ce que cela signifie généralement :
- Vous êtes connecté(e) au mauvais compte Google. Vérifiez avec vos autres e-mails.
- Vous vous êtes abonné(e) via le site web (Calm.com) ou Apple, et non Google Play.
- Il est indiqué « Expiration le [Date] » au lieu de « Renouvellement le ». Cela signifie que vous avez déjà annulé l’abonnement. Aucune autre action n’est nécessaire.
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En cas de problème, cet article d’aide de Google Play fournit des informations supplémentaires pour annuler votre essai gratuit.