Si vous ouvrez l’application Calm et que les sons d’ambiance en arrière-plan (comme la pluie, les grillons ou le crépitement d’un feu de cheminée) sont totalement silencieux, il est possible qu’un réglage ait été modifié par inadvertance.
Remarque : ce guide concerne spécifiquement l’absence de fonds sonores sur l’écran d’accueil. Si vous n’entendez pas non plus les méditations guidées ou les Histoires pour dormir, consultez notre guide général : Comment résoudre les problèmes d’arrêt ou de mise en pause de l’audio Calm pendant une séance.
Suivez les étapes ci-dessous pour rétablir les fonds sonores des scènes :
Solution 1 : vérifier le volume des scènes dans l’application
L’application Calm dispose d’un curseur de volume spécifique aux scènes d’arrière-plan. Il arrive très souvent que celui-ci soit accidentellement réglé au minimum.
Ouvrez l’application Calm et accédez à l’écran d’accueil.
Appuyez sur l’icône de montagne (Scènes), située en haut à gauche de l’écran.
Repérez le curseur Volume de la scène.
Faites glisser le curseur vers la droite pour augmenter le volume.
Solution 2 : vérifier les réglages audio et matériels de votre appareil
Si le volume est suffisamment élevé dans l’application, il est possible que les réglages externes de votre appareil bloquent le son :
Vérifier le bouton Sonnerie/Silencieux sur iPhone ou iPad : vérifiez le bouton physique Sonnerie/Silencieux situé sur le côté gauche de votre appareil Apple. Si une ligne orange est visible, votre appareil est en mode silencieux. Faites basculer le bouton vers l’écran pour réactiver la sonnerie.
Vérifier les connexions Bluetooth : votre téléphone est peut-être encore connecté à des écouteurs sans fil, à une enceinte externe dans une autre pièce ou à l’autoradio d’un véhicule. Désactivez puis réactivez le Bluetooth de votre appareil pour vous assurer que le son n’est pas redirigé ailleurs.
Solution 3 : changer de scène pour forcer l’actualisation
Il arrive parfois que le fichier audio d’une scène particulière se bloque pendant son téléchargement ou son chargement. Changer de scène peut forcer l’application à actualiser le contenu audio.
Appuyez sur l’icône de montagne (Scènes), située en haut à gauche.
Faites défiler les scènes disponibles et sélectionnez-en une complètement différente.
Attendez quelques secondes pour voir si le son de la nouvelle scène commence à être diffusé.
Si cela fonctionne, vous pouvez revenir à votre scène préférée initiale : le son devrait désormais être lu correctement.
Solution 4 : forcer la fermeture de l’application et la redémarrer
Si le volume est suffisamment élevé et que changer de scène n’a pas résolu le problème, il est possible que l’application ait simplement besoin d’être redémarrée.
Forcez la fermeture complète de l’application Calm sur votre appareil, puis ouvrez-la de nouveau.
Si le problème persiste, consultez l’App Store ou le Google Play Store de votre appareil pour vérifier que vous utilisez bien la version la plus récente de l’application Calm.