Pour annuler un abonnement Calm sur Apple via l’App Store, vous devez le faire manuellement dans vos abonnements App Store. La désinstallation de l’application n’annule pas l’abonnement. Résiliez au moins 24 heures avant la fin de l’essai gratuit pour éviter toute facturation. Des conseils de dépannage et des liens directs sont disponibles dans les paramètres de l’application Calm.
Comment annuler un abonnement Calm sur iPhone ou iPad (Apple)
Compatibilité des applications
- Calm (l’application bleue) : suivez les instructions ci-dessous.
- Calm Sleep : il s’agit d’une application distincte, mais elle est également gérée dans le même menu Réglages d’Apple que dans l’étape décrite ci-dessous. Cherchez le nom de l’application spécifique dans votre liste.
Méthode 1 : « Lien direct » (le plus rapide)
- Sur votre iPhone ou votre iPad, cliquez sur le lien : Gérer les abonnements Apple.
- Trouvez Calm dans la liste.
- Appuyez sur Annuler l’abonnement (ou Annuler l’essai gratuit).
- Confirmez : suivez les instructions à l’écran.
Méthode 2 : étapes manuelles via les Réglages de l’iPhone
- Ouvrez l’application Réglages de votre iPhone (icône de roue dentée grise).
- Appuyez sur votre nom/identifiant Apple en haut de l’écran.
- Appuyez sur Abonnements.
- Appuyez sur Calm.
- Appuyez sur Annuler l’abonnement.
Dépannage : « Je ne vois pas de bouton Annuler »
Si vous ne voyez pas de bouton « Annuler » sur l’écran de l’abonnement Calm, consultez ce texte :
- Si la mention « Expiration le [Date] » apparaît : vous avez déjà annulé l’abonnement. Aucuns autres frais ne seront appliqués.
- Si la mention « Renouvellement le [Date] » apparaît: l’abonnement est toujours actif. Cherchez à nouveau le bouton d’annulation.
-
Si Calm n’apparaît pas du tout dans la liste :
- Vous êtes peut-être connecté(e) avec un autre identifiant Apple.
- Vous vous êtes abonné(e) via le site web ou Google Play, et non via Apple. Vérifiez plutôt ces comptes.
- Veuillez consulter cet article d’aide d’Apple pour en savoir plus sur la gestion des abonnements. Vous pouvez contacter directement l’assistance client d’Apple à l’adresse https://getsupport.apple.com/.