¡Te damos la bienvenida a tu beneficio Calm Premium, presentado en colaboración con American Express®! Sigue las instrucciones a continuación para activar tu suscripción usando tu navegador web o la aplicación móvil de Calm.
Cómo funciona:
- Toca Inscribirse ahora en la página del beneficio de Calm dentro de la aplicación Amex® Experiences.
- Se te redirigirá a la página de registro de Calm American Express.
- ¿Es tu primera vez en Calm? Crea tu cuenta de Calm desde la página de registro.
- ¿Ya tienes una cuenta de Calm? Inicia sesión con la dirección de correo electrónico de tu cuenta existente de Calm para continuar con la inscripción al beneficio. Sigue las instrucciones a continuación para cancelar tu suscripción existente de Calm y evitar que se te cobre.
- Completa el proceso de registro para activar tu suscripción gratuita a Calm Premium.
- Una vez activada, accede a Calm Premium desde la aplicación o el sitio web de Calm usando la cuenta que registraste.
Preguntas frecuentes:
¿En qué consiste el beneficio Calm Premium?
Los titulares elegibles de tarjetas American Express pueden disfrutar de una suscripción gratuita a Calm Premium, que les brinda acceso a una biblioteca de contenido para apoyar su bienestar, desde mejorar el sueño y practicar la atención plena hasta concentrarse y relajarse.
¿Quiénes son elegibles para la suscripción gratuita a Calm Premium?
El beneficio está disponible para los titulares elegibles de tarjetas American Express, incluidos los titulares principales y adicionales de tarjetas Platinum, así como los titulares de tarjetas Business Platinum.
Ya tengo una cuenta de Calm. ¿Aún puedo usar el beneficio?
Sí. Cuando se te redirija a la página de registro de Calm American Express desde la aplicación Amex Experiences, inicia sesión con la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta existente de Calm y continúa con la inscripción.
Si ya pagas una suscripción a Calm Premium, es posible que debas cancelar tu suscripción de pago existente por separado para evitar que se te cobre mientras utilizas tu beneficio gratuito de American Express.
Ya pago Calm Premium. ¿Qué debo hacer?
Si ya pagas una suscripción a Calm Premium, es posible que debas cancelar tu suscripción de pago existente por separado para evitar que se te cobre mientras utilizas tu beneficio gratuito de American Express.
Si compraste tu suscripción a través de Calm.com (y no mediante Apple App Store, iTunes o Google Play Store), no debes hacer nada y tu suscripción existente se cancelará automáticamente.
Si tu suscripción de pago está fuera de Calm.com, puedes encontrar aquí las instrucciones para cancelarla. Nota: una vez cancelada, conservarás el acceso hasta que finalice la suscripción, pero no se renovará automáticamente y no se te volverá a cobrar.
No dudes en comunicarte con Atención al cliente de Calm si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional.
¿Puedo obtener un reembolso por mi suscripción existente a Calm Premium?
Si tienes una suscripción existente a Calm Premium que compraste individualmente y te inscribes en el beneficio de American Express, solo podrás obtener un reembolso de esa suscripción existente si lo solicitas dentro de los 30 días posteriores al cargo. Puedes encontrar aquí las instrucciones para solicitar un reembolso.
¿Cuándo vence mi suscripción gratuita a Calm Premium?
Está previsto que el beneficio Calm Premium de American Express venza el 19 de octubre de 2029, a menos que se retire antes de acuerdo con los Términos y condiciones de tu cuenta de tarjeta.
Una vez que te hayas inscrito, tu suscripción permanecerá activa de manera continua mientras el beneficio esté disponible y sigas siendo elegible, a menos que decidas cancelarla. American Express puede solicitar a Calm que cancele tu suscripción gratuita a Calm Premium si ya no eres un titular elegible.
¿Se me cobrará por mi suscripción a Calm Premium de American Express?
No. Calm no les cobra a los titulares elegibles por la suscripción a Calm Premium proporcionada mediante este beneficio.
¿Puedo cancelar mi suscripción gratuita a Calm Premium?
Sí. Puedes comunicarte con Atención al cliente de Calm si deseas cancelar tu suscripción como titular de tarjeta.
¿Con quién debo comunicarme si necesito ayuda?
Si tienes preguntas sobre tu elegibilidad para el beneficio de American Express o sobre cómo acceder a la inscripción mediante la aplicación Amex Experiences, comunícate con el servicio de atención al cliente de American Express llamando al número que aparece en el reverso de tu tarjeta.
Si tienes preguntas sobre cómo inscribirte en tu suscripción a Calm Premium, acceder a tu cuenta de Calm, acceder a tu suscripción, recibir asistencia técnica o sobre los productos y servicios de Calm, comunícate con Atención al cliente de Calm.
Puedo ver el beneficio, pero tengo problemas para inscribirme. ¿Con quién debo comunicarme?
Si puedes acceder a la página de registro de Calm American Express, pero tienes problemas para completar tu inscripción en Calm, comunícate con Atención al cliente de Calm.
Si tu pregunta es sobre tu elegibilidad para el beneficio o no puedes acceder a la inscripción mediante la aplicación Amex Experiences, comunícate con el servicio de atención al cliente de American Express llamando al número que aparece en el reverso de tu tarjeta.
¿Necesito crear una cuenta nueva de Calm?
No necesariamente. Si ya tienes una cuenta de Calm, inicia sesión con la dirección de correo electrónico de tu cuenta existente de Calm cuando llegues a la página de registro de Calm American Express.
Si nunca has usado Calm, deberás crear una cuenta de Calm como parte del proceso de registro.
¿Dónde puedo usar Calm Premium una vez que me haya inscrito?
Una vez activada tu suscripción, puedes acceder a Calm Premium desde la aplicación o el sitio web de Calm usando la cuenta de Calm que registraste.
¿Qué términos se aplican a mi suscripción a Calm Premium?
El uso de tu suscripción a Calm Premium y de tu cuenta de Calm se rige por los Términos de uso y la Política de privacidad de Calm. Consulta también los Términos y condiciones del beneficio Calm de American Express para conocer todos los detalles del beneficio.