Cómo corregir una serie interrumpida (cambiar el historial manualmente)
¿Por qué se interrumpió mi serie?
Música y paisajes sonoros: Escuchar pistas musicales o paisajes sonoros (como “Lluvia en las hojas”) NO cuenta para tu serie diaria. Solo cuentan las meditaciones y las Historias para Dormir.
Zonas horarias: A veces, los viajes pueden desajustar el reloj de la aplicación.
Solución: Puedes agregar manualmente una sesión “perdida” al día de ayer (o a cualquier fecha anterior) para corregir el error y recuperar tu serie.
¿Cómo agregar una sesión? Sigue estos pasos para completar el calendario:
Abre la aplicación de Calm.
Toca Perfil (menú de la parte inferior).
Toca Historial (cerca de la parte superior).
Toca el botón Más (+) o “Añadir sesión”.
Selecciona la fecha exacta (por ejemplo, ayer).
Ingresa la duración (por ejemplo, 10 minutos).
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Toca Enviar.
Resultado: El contador de series se actualizará automáticamente para incluir esta nueva sesión.
Cómo eliminar un error
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iOS (iPhone o iPad):
Ve a Perfil > Historial.
Busca la sesión que desees eliminar.
Desliza hacia la izquierda sobre la sesión.
Toca el icono de la papelera (Eliminar).
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Android:
Actualmente, no es posible eliminar sesiones individuales de forma manual en Android.
Nota: Una sesión extra no afecta tu serie, por lo que no suele ser necesario eliminarla, a menos que quieras un historial claro. Comunícate con nuestro equipo de soporte si necesitas que la eliminemos.
Solución de problemas
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Agregué la sesión, pero la serie sigue siendo incorrecta.
Cierra la aplicación por completo y vuelve a abrirla para actualizar los datos.
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Medité sin conexión a internet.
Las sesiones sin conexión deberían sincronizarse al volver a conectarse a una red wifi. Si no las ves, agrégalas manualmente siguiendo los pasos anteriores.