Para cancelar una suscripción a Calm en Android realizada con Google Play, debes hacerlo manualmente en tus suscripciones de Google Play Store. No basta con desinstalar la aplicación. Para evitar cualquier cobro, cancela al menos 24 horas antes de que finalice el período de prueba gratuita. En la configuración de la aplicación de Calm, encontrarás consejos para solucionar problemas y enlaces directos.
Cómo cancelar una suscripción a Calm en Android (Google Play)
Método 1: enlace directo (más rápido)
- En tu teléfono Android, toca este enlace: Administrar suscripciones de Google Play.
- Busca Calm en la lista.
- Toca Cancelar suscripción.
- Siga las instrucciones en pantalla para confirmar.
Método 2: método manual en la aplicación de Play Store
- Abre la aplicación Play Store de Google.
- Toca el icono de perfil (esquina superior derecha).
- Toca Pagos y suscripciones.
- Toca Suscripciones.
- Selecciona Calm.
- Toca Cancelar suscripción (al final de la pantalla).
- Confirma la acción. Es posible que se te pida un motivo. Elige una opción y toca Continuar > Cancelar suscripción.
Solución de problemas
No veo “Calm” en mis suscripciones. Esto suele deberse a lo siguiente:
- Iniciaste sesión en la cuenta de Google incorrecta. Revisa tus otras cuentas de correo electrónico.
- Te suscribiste a través del sitio web (Calm.com) o Apple, no de Google Play.
- Ves el mensaje “Se vence el [fecha]” en lugar de “Se renueva el [fecha]”. Esto significa que ya cancelaste correctamente y no es necesario que hagas nada más
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Si tienes problemas, encontrarás más información sobre cómo cancelar una prueba gratuita en este artículo de ayuda de Google Play.