Cancelar la prueba gratuita de Calm: instrucciones para el sitio web y la aplicación
¿Dónde te registraste?
- Si te registraste en el sitio web (Calm.com), sigue los pasos indicados debajo.
- Si te registraste en la aplicación (con Apple o Google), estos pasos NO funcionarán. Consulta los siguientes artículos:
Política de cancelación
- Plazo: debes cancelar al menos 24 horas antes de que finalice el período de prueba para evitar cobros.
- Acceso: conservarás tu acceso a Calm Premium hasta que finalice el período de prueba completo, incluso si cancelas de inmediato.
Método 1: cancelar en la aplicación de Calm
Usa este método si iniciaste la prueba en el sitio web, pero deseas cancelarla en tu teléfono.
- Abre la aplicación de Calm.
- Toca Perfil (abajo a la derecha).
- Presiona el icono de engranaje (Configuración) en la esquina superior izquierda.
- Toca Administrar suscripción.
- Toca Cancelar suscripción.
- Confirmar: sigue las instrucciones hasta que veas la pantalla de confirmación final.
Método 2: cancelar en el sitio web
- Inicia sesión en www.calm.com/profile.
- Ve a Configuración > Administrar suscripción.
- Haz clic en Cancelar suscripción.
- Confirmar: sigue las instrucciones hasta que veas la pantalla de confirmación final.
Solución de problemas
No veo ningún botón “Cancelar”. Esto suele deberse a que:
- ya se canceló tu suscripción (verifica la fecha de vencimiento);
- te registraste con Apple o Google y no con el sitio web (revisa la configuración de suscripción de tu teléfono);
- no iniciaste sesión en la cuenta correcta, por lo que debes probar con otro correo electrónico o método de inicio de sesión.