Cómo canjear tu tarjeta de regalo Calm
Dónde canjear
- NO uses la aplicación: las tarjetas de regalo no se pueden canjear dentro de la aplicación móvil.
- Usa un navegador web: debes visitar www.calm.com/redeem en tu teléfono o computadora.
Guía de canje paso a paso
- Ve al sitio web: abre tu navegador web (Chrome, Safari, etc.) y visita calm.com/redeem.
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Inicia sesión o regístrate:
- Los usuarios actuales deben iniciar sesión en la cuenta que deseen usar.
- Los usuarios nuevos deben crear una cuenta gratis.
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Ingresa el código: escribe el código de la tarjeta de regalo o el correo electrónico que recibiste.
- Consejo: Los códigos distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Presta atención para no confundir el cero (0) con la letra “o” (O).
- Activa la suscripción: haz clic en Canjear.
- Abre la aplicación: luego, abre la aplicación de Calm en tu teléfono e inicia sesión con el mismo correo electrónico que acabas de usar y Calm Premium debería estar desbloqueado.
Solución de problemas: “Ya tengo una suscripción”
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Situación A: tarjeta de regalo de un año.
- Problema: no se puede combinar una tarjeta de regalo de un año con una suscripción activa.
- Solución: debes cancelar la renovación automática de tu plan actual y esperar a que finalice. Una vez que tu cuenta cambie a la versión gratuita, podrás usar el código.
- No te preocupes, los códigos de regalo no tienen vencimiento.
Situación B: tarjeta de regalo de por vida.
- ¡Buenas noticias! Los códigos de por vida se pueden canjear en cualquier momento.
- Advertencia: Canjear un código de por vida NO cancela automáticamente una suscripción actual de Apple o Google. Debes cancelarla manualmente para evitar que se te cobre dos veces.
Errores comunes
- "Código inválido": comprueba si hay errores tipográficos y asegúrate de que no haya espacios antes ni después del código.
- “El código ya se ha canjeado”: comprueba si no aplicaste el código accidentalmente a otra dirección de correo electrónico.