Wichtiger Hinweis zu App-Einschränkungen und Rückerstattungen
Verwende die App nicht, um deine Einladung einzulösen: Du musst deine Einladung für Angehörige über einen Webbrowser (Desktop oder Handy) annehmen, nicht in der Calm-App selbst.
Rückerstattungsberechtigung: Vollständige Rückerstattungen für bestehende Jahresabonnements sind nur innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf möglich und variieren je nach Zahlungsmethode (siehe unten).
Wenn du ein bestehendes, kostenpflichtiges Calm Premium-Abonnement auf ein kostenloses Calm Für Angehörige, das von einem Familienmitglied oder einer Freundin bereitgestellt wird, umstellst, gehen deine gespeicherten Favoriten, Downloads und Ihr Sitzungsverlauf nicht verloren.
Befolge die nachstehenden Schritte, um den Wechsel reibungslos durchzuführen.
Schritt 1: Kündige dein aktuelles Abonnement
Bevor du deine neue Leistung für Angehörige aktivieren kannst, musst du die automatische Verlängerung deines bestehenden kostenpflichtigen Kontos stoppen.
Kündige dein aktuelles Abonnement, indem du der Schritt-für-Schritt-Anleitung in unserem Artikel folgst: So kündigst du dein Calm-Abonnement.
Nach der Kündigung bleibt dein Konto weiterhin berechtigt, Einladungen von Angehörigen anzunehmen.
Schritt 2: Die Einladung für Angehörige annehmen
Suche den dir zugesandten Einladungslink. Dies wird per Email zugestellt oder direkt von dem Mitarbeiter, der die Leistung anbietet, mit dir geteilt.
Öffne einen Webbrowser (z. B. Safari oder Chrome). Verwende für diesen Schritt nicht die Calm-App.
Klicke in der Mitteilung oder im Link auf die Schaltfläche Einladung annehmen.
Melde dich mit deinem bestehenden Calm-Kontodaten an, um deinen Verlauf mit dem kostenlosen Vorteil zu verknüpfen.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich eine Rückerstattung für mein vorheriges Jahresabonnement erhalten?
Die Erstattungsfähigkeit hängt ausschließlich davon ab, wie und wann du dein ursprüngliches Abonnement gekauft hast:
Gekauft über Calm.com oder Google Play Store: Wir gewähren gerne Rückerstattungen für Jahresabonnements, die innerhalb der letzten 30 Tage abgeschlossen wurden. Wir können keine Rückerstattungen für Käufe älter als 30 Tage ausstellen. Bitte sieh dir Wie man eine Rückerstattung beantragt an, um eine Anfrage einzureichen.
Gekauft über den Apple App Store: Apple verwaltet seine eigene Abrechnung. Du musst die Rückerstattung direkt bei ihnen beantragen. Obwohl sie Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen bearbeiten, liegt dies in ihrem alleinigen Ermessen. Kontaktiere sie über den Apple-Kundensupport.
Wer kann als Angehöriger beitreten?
Mitarbeiter mit einem Calm-Benefit können eine bestimmte Anzahl von Familienmitgliedern oder Freunden einladen.
Altersanforderung: Alle Angehörigen müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um ein Konto erstellen zu können.
Nutzen Angehörige ein gemeinsames Calm-Konto?
Nr. Jeder Familienangehörige erstellt sein eigenes Konto und meldet sich mit einer eindeutigen E-Mail-Adresse und einem Passwort an.
Ihr Sitzungsverlauf, tägliche Serien, Check-ins und persönliche Statistiken sind völlig privat. Sie werden niemals mit anderen Angehörigen oder dem Mitarbeiter geteilt, der Ihnen die Leistung geschenkt hat.